Htc one m7 non si carica

Allegato 148658

Ciao a tutti, da qualche settimana il mio htc m7 da qualche problema, quando lo collego al carica batterie, sembra caricarsi, invece dopo qualche ora mi compare questa schermata (vedi allegato) e non si carica, anzi si continua a scaricare come se non fosse collegato al carica batterie. Prima di metterlo in carica ho anche provato a chiudere tutte le applicazioni in esecuzione, ma niente, non cambia. A volte scollegandolo e ricollegandolo poi prende la carica, altre volte devo scollegarlo e ricollegarlo diverse volte prima che si carica, avete idea di cosa potrebbe essere?
Grazie mille

Caricalo da spento.
Usa un altro caricabatterie e senti se il caricabatterie si scalda.
Se si scalda e il telefono si carica, il problema è nel caricabatterie.
Se rimane freddo e non carica il problema è nel telefono.
Ripristino di fabbrica, poi riprova come scritto sopra.
Potrebbe essere un problema software (per me lo era).
Se non risolvi, assistenza.
Oppure telefono nuovo, che fai prima e ti fai meno nervoso.