Problemi modalità normale/silenziosa

ciao a tutti,
ho un problema che non riesco a risolvere, spero che riuscirete ad aiutarmi. Ve lo espongo di seguito : ho un htc wildfire e quando il telefono è in modalità normale e clicco il pulsante di accensione che visualizza le opzioni mi appare l'icona della modalità normale ma con scritto modalità silenziosa e sotto "audio attivo"(dovrebbe essere il contrario). Lo stesso avviene se il telefono è in modalità silenziosa, insomma c'è uno scambio di icone e anzichè attivarsi la modalità silenziosa si attiva quella normale e viceversa. In più nella modalità normale il volume di sistema è molto basso, i toni udibili al tocco non si sentono anche se nelle impostazioni è tutto regolare. Ho provato a scaricare dal market l'app volumeace e il volume di sistema si aggiusta ma dopo 5 minuti ritorna basso.
Ho anche contattato l'assistenza HTC che mi dice di fare un hard reset ma vorrei evitare di giungere ad una soluzione così drastica.
Ringrazio in anticipo tutti.