ciao ragazzi dopo aver chiesto aiuto qui nel forum per quale cellulare regalare alla mia ragazza, mi trovo costretto a tornare qui e chiedere aiuto
praticamente al secondo giorno di utilizzo d' improvviso sullo schermo sono compare delle righe sparita poi al riavvio del telefono.
premesso che il telefono è come mamma lo ha fatto secondo voi quale può essere il problema?
è capitato a qualcun altro?
Aiuto problema schermo a righe
Visualizzazione stampabile
-
27-12-13, 21:04angelogrigioAiuto problema schermo a righe
-
28-12-13, 00:21Sergio1961Se non lo fa più non mi preoccuperei...Quote:
Originariamente inviato da angelogrigio
-
28-12-13, 00:26angelogrigio
speriamo...ora vediamo se lo fa ancora oppure no
-
06-02-14, 10:06Tizi74
Ciao Angelo, ho da qualche giorno anche il il G700 e un paio di volte mi ha fatto lo scherzo dello schermo a righe e offuscato. Tu hai poi trovato la soluzione? ti è mai ricapitato?
Vorrei capire come comportarmi. Se riportarlo indietro o se c'è qualche aggiornamento da fare e poi si sistema. Grazie mille
ciao Tiziana -
06-02-14, 18:21angelogrigio
ciao tiziana l ho riportato dove l'ho comprato e me lo sono fatto cambiare...hanno provato a farmi delle storie perchè al momento il difetto non c'era ma alla fine lo hanno sostituito, anche se ho dovuto aspettare 15 giorni perchè non ne avevano di disponibili.
Il telefono era un regalo per la mia ragazza e cmq questo nuovo non presenta problemi e lei ne e soddisfatissima -
07-02-14, 09:24Tizi74
Ciao Angelo, come te ho chiesto al negozio dove l'ho preso (Iper) e non me lo hanno sostituito pechè il problema non era riscontrabile e non ne avevano un altro in casa. Mi avrebbero fatto un buono da spendere o con un altro telefono o in spesa. Ho provato anche a fare lo screenshot mentre esiste il "problema" per avere le prove ma nel file salvato non si vede assolutamente nulla. La foto nel caso andrebbe fatta con un altro dispositivo esterno!!!! A sto punto ho deciso di chiamare Huawei e un tecnico molto gentile mi ha detto di resettare completamente il telefono e di installare una applicazione alla volta monitorando se c'è ancora il problema. Secondo loro può essere legato a delle app scaricate male. Ora vediamo.... se tutto funziona meglio in alternativa lo mando in assistenza. A parte comunque questo inconveniente (che mi si presenta un paio di volte ogni tanto) il telefono è ottimo. Sono anche io davvero soddisfatta. Ciao e buona giornata
-
07-02-14, 14:05Mighty
Ciao, a me è successo il giorno stesso in cui l'ho comprato, lo schermo si schiariva/scoloriva con righe varie, ovviamente non mi sembra normale che lo faccia, l'ho riportato al negozio e lì sul momento il problema non si era presentato ma me l'hanno cambiato comunque...il tecnico si era messo a vedere i processi aperti andando nelle impostazioni del telefono e aveva detto che ce ne erano troppi in esecuzione pur essendo il telefono vergine (l'avevo comprato un'ora prima e non avevo installato praticamente niente)...quindi mi ha detto che poteva essere un problema di cpu o gpu che andava sotto sforzo...non so se sia davvero cosi, a me sembrava più un problema di display...
Inviato dal mio HUAWEI G700-U10 usando Androidiani App -
07-02-14, 14:10Tizi74
grazie a tutti, ho provato a resettare il telefono, ma il problema si è ripresentato. Oggi mi presento personalmente in negozio (purtroppo essendo un Centro Commerciale hanno delle procedure assurde rispetto ai negozi specializzati e non da poco... non hanno questo modello in casa!!!) e chiedo il diritto di cambio. vi aggiorno. Speriamo che poi anche il nuovo non dia lo stesso problema. ciao
-
07-02-14, 15:55happysurfChiamalo tecnico..... il g700 con 2 Gb. di RAM se non lo spremi con un gioco superpesante non fa una piega...Quote:
Originariamente inviato da Mighty
-
07-02-14, 18:51angelogrigio
tiziana scusami ma stai sbagliando...devi essere piu' cattiva se non te lo cambiano pretendi di parlare con il responsabile dicendo chiaramente che te non vai li per perdere tempo o perchè vuoi un altro telefono ma perchè vuoi quello....sarebbe illogico portare indietro un telefono per prenderne uno uguale ed il primo non avesse difetto.
a me non interessava un altro telefono e se non lo hanno disponibile è un problema loro se lo fanno mandare...
secondo me poi sono tutte cavolate i problemi di troppe applicazioni aperte resettarlo non serve a nulla è un problema display è visto che non sono stato l'unico è un difetto di una certa partita di telefoni.
Oramai è piu di un mese che mi è stato cambiato e non è successo con quello nuovo -
08-02-14, 20:53MightyIntendeva che andava sotto sforzo pur non dovendo andare....mi sono espresso male...potrebbe essere in effetti che la cpu o forse la gpu gestisce male la memoria e le risorse per il display....oppure è proprio il display che è difettoso. In ogni caso è un problema hardware...Quote:
Originariamente inviato da happysurf
Inviato dal mio HUAWEI G700-U10 usando Androidiani App -
12-02-14, 09:44Tizi74
Ragazzi ciao a tutti! alla fine ho risolto. Ho parlato con il responsabile che senza pensarci su mi ha tenuto da parte il telefono e poi sono passata in serata a ritirarlo. Con questo nuovo non ho più avuto problemi e va benissimo. e' che io sono "imbranata" e x alcune cose devo ancora stdiarci su..... ahahahaahh Grazie a tutti
buona giornata -
12-02-14, 16:01Tizi74
Ciao secondo me l'assistenza entro i 2 anni ti viene fornita dal negozio dove hai preso il telefono. Prova a chiamare direttamente Marcopolo e senti se lo puoi spedire tu al centro assistenza + vicino e come ti devi comportare. Magari puoi baipassare loro.Io avendolo comperato qualche giorno prima, sono andata direttamente in negozio anche perchè avevo la sostituzione garantita entro gli 8 gg.
Facci sapere come concludi
ciao -
15-02-14, 10:41Rastakhan
Buongiorno a tutti, siccome sono interessato al telefono in questione mi viene di suggerirvi di segnalare i numeri di serie dei terminali, in modo tae da per mettere una casistica ed eventualmente di scampare all'inconveniente ad eventuali futuri acquirenti.
Grassie
