[Huawei Mate 20 Pro] Malfunzionamenti Hardware e danni fisici

Discussione dedicata ai problemi hardware del Mate 20 Pro compresi tutti i danni fisici.

https://i.imgur.com/7qDXJLS.png https://i.imgur.com/gZnJSTR.png?1

Solo problemi riguardanti difetti Hardware o fisici anche da caduta o immersione

Ciao a tutti.Io purtroppo mi sà che ho beccato una unità con il tanto discusso difetto al display con gli aloni verdi che partono dai bordi.Ho iniziato a notarli circa già al quarto giorno di utilizzo del dispositivo e ora a circa 15 giorni di utilizzo sono ben più evidenti ,ancora non a livello di quanto visto in rete ma di questo passo penso andrà a peggiorare con il passare dei giorni.La mia domanda è.Qualcun'altro ha avuto questo tipo di difetto?e se si,come si è comportata l'assistenza con i tempi e se soprattutto hanno sostituito il dispositivo?

Inviato dal mio CLT-L09 usando Androidiani App

Ciao a tutti, a me è accaduto dopo circa un mese di utilizzo. Sono apparsi degli aloni sul lato destro del display, una cosa veramente fastidiosa che impediva anche la visualizzazione delle informazioni a video. Ho fatto il reso su Amazon e prontamente me lo hanno sostituito. Non ci sono altre soluzioni al problema.

Inviato dal mio LYA-L29 usando Androidiani App

Buonasera a tutti :)
Ho questo fantastico telefono da qualche mese e mi ci trovo benissimo, tuttavia ho paura di avere qualche problema al display e non capisco se sia quello di cui si è tanto parlato o altro. Vi dico cosa ho notato:
1. Se tengo il telefono dritto, guardando lo schermo, mi sembra quasi che i bordi tendano al celeste. Tuttavia ho pensato possa essere una caratteristica degli schermi curvi, non so.. perchè se lo inclino un po' da una parte o dall'altra quella sensazione sparisce.
2. Guardando dei video su youtube (di notte, buio totale), quando ci sono delle scene scure o il passaggio da una scena e l'altra, noto che dall'auricolare si "diffonde" una sorta di alone che rende il nero più grigio. Non so come spiegarvelo bene sinceramente, ci provo al meglio roftl Praticamente ci sono scene nere nei video e in quei momenti noto che una parte di nero (partendo dall'auricolare e assottigliandosi verso il centro) risulta più grigia, come se ci fosse un alone. Cosa strana è che questo fenomeno l'ho notato solo al buio.. se durante il giorno metto una schermata tutta nera e guardo attentamente non noto niente.
3. Come blocco schermo ho uno sfondo scuro. Se utilizzo l'impronta per sbloccarlo, al momento della pressione sul segno dell'impronta tutto lo schermo si illumina e dà sul verde. Dura veramente mezzo secondo, il tempo che riconosca l'impronta, però l'ho notato solo con questo sfondo.. se ne metto uno colorato non lo noto.

Insomma, non mi sembra di aver riscontrato il problema in forma grave come ho visto dalle foto in rete, ma mi sembra che qualche difetto ci sai.. Non p nulla di assurdo, non sono difetti che mi disturbano durante l'utilizzo del telefono, ma vorrei fosse perfetto roftl Che mi consigliate di fare? Qualcun altro ha avuto questi problemi? Non c'è un modo per testare il display e capire se effettivamente ci sono questi problemi?
Vi ringrazio in antitipo ;)

Quote:

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Originariamente inviato da MicheleFG

Buonasera a tutti :)
Ho questo fantastico telefono da qualche mese e mi ci trovo benissimo, tuttavia ho paura di avere qualche problema al display e non capisco se sia quello di cui si è tanto parlato o altro. Vi dico cosa ho notato:
1. Se tengo il telefono dritto, guardando lo schermo, mi sembra quasi che i bordi tendano al celeste. Tuttavia ho pensato possa essere una caratteristica degli schermi curvi, non so.. perchè se lo inclino un po' da una parte o dall'altra quella sensazione sparisce.
2. Guardando dei video su youtube (di notte, buio totale), quando ci sono delle scene scure o il passaggio da una scena e l'altra, noto che dall'auricolare si "diffonde" una sorta di alone che rende il nero più grigio. Non so come spiegarvelo bene sinceramente, ci provo al meglio roftl Praticamente ci sono scene nere nei video e in quei momenti noto che una parte di nero (partendo dall'auricolare e assottigliandosi verso il centro) risulta più grigia, come se ci fosse un alone. Cosa strana è che questo fenomeno l'ho notato solo al buio.. se durante il giorno metto una schermata tutta nera e guardo attentamente non noto niente.
3. Come blocco schermo ho uno sfondo scuro. Se utilizzo l'impronta per sbloccarlo, al momento della pressione sul segno dell'impronta tutto lo schermo si illumina e dà sul verde. Dura veramente mezzo secondo, il tempo che riconosca l'impronta, però l'ho notato solo con questo sfondo.. se ne metto uno colorato non lo noto.

Insomma, non mi sembra di aver riscontrato il problema in forma grave come ho visto dalle foto in rete, ma mi sembra che qualche difetto ci sai.. Non p nulla di assurdo, non sono difetti che mi disturbano durante l'utilizzo del telefono, ma vorrei fosse perfetto roftl Che mi consigliate di fare? Qualcun altro ha avuto questi problemi? Non c'è un modo per testare il display e capire se effettivamente ci sono questi problemi?
Vi ringrazio in antitipo ;)

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Ciao! Cominciamo con il "lampeggio" verde con schermo scuro. Lo schermo è un OLED.
I display OLED non richiedono componenti aggiuntivi per essere illuminati (i display a cristalli liquidi vengono illuminati da una fonte di luce esterna), ma producono luce propria. Per cui il "lampeggio" o è intenzionale (ausilio al lettore ottico di impronte) oppure è un piccolo bug.
Per il primo problema da te evidenziato, l'alone che si diffonde in condizioni di assenza di luce ambientale dell'auricolare, le cose sono un pochino più strane. Come precedentemente affermato il display OLED si illumina autonomamente quindi se è nero è spento e basta, non ha una luce posteriore che potrebbe generare un alone. Se lo vedi grigio è perché effettivamente è grigio.

Inviato dal mio MIX utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao! Cominciamo con il "lampeggio" verde con schermo scuro. Lo schermo è un OLED.
I display OLED non richiedono componenti aggiuntivi per essere illuminati (i display a cristalli liquidi vengono illuminati da una fonte di luce esterna), ma producono luce propria. Per cui il "lampeggio" o è intenzionale (ausilio al lettore ottico di impronte) oppure è un piccolo bug.
Per il primo problema da te evidenziato, l'alone che si diffonde in condizioni di assenza di luce ambientale dell'auricolare, le cose sono un pochino più strane. Come precedentemente affermato il display OLED si illumina autonomamente quindi se è nero è spento e basta, non ha una luce posteriore che potrebbe generare un alone. Se lo vedi grigio è perché effettivamente è grigio.

Inviato dal mio MIX utilizzando Tapatalk

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Innanzitutto ti ringrazio per la risposta :) Mi hai riportato cose che effettivamente non sapevo. Quindi secondo te lo schermo non è difettoso? Anche a me sembra strano che lo sia, perchè penso che i problemi dovrei notarli in qualsiasi momento e non solo in casi isolati, però queste cose mi avevano messo il dubbio. Per quanto riguarda il blocco schermo, effettivamente alla pressione dell'impronta digitale questa diventa azzurra ed evidentemente su sfondo nero fa quell'effetto "verde", senza però essere un difetto dello schermo.
Problema "alone grigio": questo purtroppo continuo a non spiegarmelo. E' un problema che fino ad ora ho notato solo al buio più totale e solo con dei video, perchè se visualizzo uno sfondo tutto nero questo resta tale e non dà sul grigio.. boh, mistero.

Comunque il mio intento era scongiurare difetti di fabbrica e assistenza e, a quanto pare, mi hai aiutato a farlo ;) Resta comunque una leggera preoccupazione, sperando che non ci siano problemi in futuro. Ti ringrazio ancora ;)

Ciao a tutti.
Oggi ho avuto un problema strano con il telefono. Ho fatto una telefonata con gli auricolari inseriti e dall'altra parte non mi sentivano. Ho tolto gli auricolari e niente. Riavvio lo smartphone e il telefono funziona ma la porta usb no. Quindi non posso usare nè gli auricolari nè caricare la batteria via usb. Per fortuna ho un caricabatteria wifi...

Ho provato a girare su internet ma non ho trovato granchè... Avete qualche consiglio da dare?

Grazie

Alessandro

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Originariamente inviato da ale853416

Ciao a tutti.
Oggi ho avuto un problema strano con il telefono. Ho fatto una telefonata con gli auricolari inseriti e dall'altra parte non mi sentivano. Ho tolto gli auricolari e niente. Riavvio lo smartphone e il telefono funziona ma la porta usb no. Quindi non posso usare nè gli auricolari nè caricare la batteria via usb. Per fortuna ho un caricabatteria wifi...

Ho provato a girare su internet ma non ho trovato granchè... Avete qualche consiglio da dare?

Grazie

Alessandro

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Assistenza e cambio porta USB
C'è poco altro....

Unisco a Thread dedicato ai danni Hardware

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

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Originariamente inviato da MicheleFG

Buonasera a tutti :)
Ho questo fantastico telefono da qualche mese e mi ci trovo benissimo, tuttavia ho paura di avere qualche problema al display e non capisco se sia quello di cui si è tanto parlato o altro. Vi dico cosa ho notato:
1. Se tengo il telefono dritto, guardando lo schermo, mi sembra quasi che i bordi tendano al celeste. Tuttavia ho pensato possa essere una caratteristica degli schermi curvi, non so.. perchè se lo inclino un po' da una parte o dall'altra quella sensazione sparisce.
2. Guardando dei video su youtube (di notte, buio totale), quando ci sono delle scene scure o il passaggio da una scena e l'altra, noto che dall'auricolare si "diffonde" una sorta di alone che rende il nero più grigio. Non so come spiegarvelo bene sinceramente, ci provo al meglio roftl Praticamente ci sono scene nere nei video e in quei momenti noto che una parte di nero (partendo dall'auricolare e assottigliandosi verso il centro) risulta più grigia, come se ci fosse un alone. Cosa strana è che questo fenomeno l'ho notato solo al buio.. se durante il giorno metto una schermata tutta nera e guardo attentamente non noto niente.
3. Come blocco schermo ho uno sfondo scuro. Se utilizzo l'impronta per sbloccarlo, al momento della pressione sul segno dell'impronta tutto lo schermo si illumina e dà sul verde. Dura veramente mezzo secondo, il tempo che riconosca l'impronta, però l'ho notato solo con questo sfondo.. se ne metto uno colorato non lo noto.

Insomma, non mi sembra di aver riscontrato il problema in forma grave come ho visto dalle foto in rete, ma mi sembra che qualche difetto ci sai.. Non p nulla di assurdo, non sono difetti che mi disturbano durante l'utilizzo del telefono, ma vorrei fosse perfetto roftl Che mi consigliate di fare? Qualcun altro ha avuto questi problemi? Non c'è un modo per testare il display e capire se effettivamente ci sono questi problemi?
Vi ringrazio in antitipo ;)

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Ciao, mi è arrivato ieri questo splendido device, anche io ho subito notato, sugli sfondi chiari, delle bande tipo celesti sui bordi dello schermo, all'inizio volevo renderlo ad Amazon, ma prima ho voluto fare un controllo al centro assistenza Huawei, ebbene, è una caratteristica dei display curvi, me lo hanno detto loro, infatti inclinando il telefono a destra o a sinistra tutto si uniforma, già che c' erano hanno fatto altri controlli sul display, è venuto fuori che è Boe e, tramite un' app, hanno accertato che lo schermo è perfetto! Quindi vai tranquillo e goditi il tuo Mate!

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Originariamente inviato da scatolino

Ciao, mi è arrivato ieri questo splendido device, anche io ho subito notato, sugli sfondi chiari, delle bande tipo celesti sui bordi dello schermo, all'inizio volevo renderlo ad Amazon, ma prima ho voluto fare un controllo al centro assistenza Huawei, ebbene, è una caratteristica dei display curvi, me lo hanno detto loro, infatti inclinando il telefono a destra o a sinistra tutto si uniforma, già che c' erano hanno fatto altri controlli sul display, è venuto fuori che è Boe e, tramite un' app, hanno accertato che lo schermo è perfetto! Quindi vai tranquillo e goditi il tuo Mate!

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Mi hai definitivamente tranquillizzato. Ormai ci avevo fatto l'abitudine e non ci pensavo più, ma sapere con certezza che non è un difetto mi fa stare ancora meglio. Grazie ;)

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Originariamente inviato da ale853416

Ciao a tutti.
Oggi ho avuto un problema strano con il telefono. Ho fatto una telefonata con gli auricolari inseriti e dall'altra parte non mi sentivano. Ho tolto gli auricolari e niente. Riavvio lo smartphone e il telefono funziona ma la porta usb no. Quindi non posso usare nè gli auricolari nè caricare la batteria via usb. Per fortuna ho un caricabatteria wifi...

Ho provato a girare su internet ma non ho trovato granchè... Avete qualche consiglio da dare?

Grazie

Alessandro

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idem dopo una settimana nemmeno di utilizzo.
problema già stra noto all'assistenza.
dato dentro in garanzia lo rivedrò tra 20 GG spero..



Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 usando Androidiani App

niente da fare. telefono tornato dall'assistenza, sostituzione della scheda madre...vado a casa, provo le cuffie e non vanno ancora! con adattatore invece altre cuffie normali vanno. la barzelletta è che x il disguido mi hanno regalato delle cuffie USB c identiche alle originali e....non vanno bene o quelle! a voi funzionano ste benedette cuffie USB c originali??? che delirio...problema solo di cuffie? hardware? c'è da dire che il Cell ricarica bene...boh! consigli???

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 usando Androidiani App

ho fatto altre prove. le cuffie incriminate funzionano su altri terminali. non funzionano sul mio ma poi sul mio funzionano delle vecchie cuffie col jack e con l'adattatore jack/USB c...robe da matti...
prima di riportarlo in assistenza attendo aggiornamento a emui 9.1 dato che sul change log si parla di USB e auricolari. non si sa mai...

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 usando Androidiani App

emui 9.1 risolve il bug!!!!!

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da lollo1980

emui 9.1 risolve il bug!!!!!

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 usando Androidiani App

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Molto bene [emoji106] [emoji106]

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

ciao. ho acquistato questo telefono venerdì in un negozio Vodafone con una promozione: telefono bellissimo ma, dopo 20 minuti di normalissima navigazione, si scalda notevolmente, soprattutto nella parte posteriore in alto e nella zona della fotocamera. da nessuna parte leggo di qualcuno che si lamenta di surriscaldamento... mi hanno appioppato un terminale difettoso?

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Originariamente inviato da sputnikfc

ciao. ho acquistato questo telefono venerdì in un negozio Vodafone con una promozione: telefono bellissimo ma, dopo 20 minuti di normalissima navigazione, si scalda notevolmente, soprattutto nella parte posteriore in alto e nella zona della fotocamera. da nessuna parte leggo di qualcuno che si lamenta di surriscaldamento... mi hanno appioppato un terminale difettoso?

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Anche il mio scalda parecchio.... sarà la temperatura esterna già alta...uso normale la batteria arriva attorno ai 38/40...sotto carica ,senza usarlo, anche 42

Inviato dal mio Mi A1 utilizzando Tapatalk

Io non ho notato surriscaldamenti...

Però non credo sia preoccupante visto anche il caldo che c'è

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

Preso il device da un giorno e accuso esattamente il problema da te citato al punto 2! [emoji22][emoji22]
Hai risolto in qualche modo??
Io penso sia correlato alla gestione adatti a della luminosità.


Inviato dal mio LYA-L09 utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da gabu101

Preso il device da un giorno e accuso esattamente il problema da te citato al punto 2! [emoji22][emoji22]
Hai risolto in qualche modo??
Io penso sia correlato alla gestione adatti a della luminosità.


Inviato dal mio LYA-L09 utilizzando Tapatalk

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parli del problema degli aloni verdi?



Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da gabu101

Preso il device da un giorno e accuso esattamente il problema da te citato al punto 2! [emoji22][emoji22]
Hai risolto in qualche modo??
Io penso sia correlato alla gestione adatti a della luminosità.


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Originariamente inviato da lollo1980

parli del problema degli aloni verdi?



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Se fosse questo il problema..... proseguite qui...

https://www.androidiani.com/forum/sh...d.php?t=556460

Grazie

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

Nono, mi riferisco ad una non uniformità del display, con evidenti aloni grigi. Non penso abbia nulla a che fare con la questione gluegate

Inviato dal mio LYA-L09 utilizzando Tapatalk

non mi funziona più la ricarica wireless, fino a qualche giorno fà funzionava perfettamente. Una domanda: la ricarica wireless deve essere abilitata in qualche modo nel telefono? MI sembrava che prima l'ho usata senza nessuna operazione particolare.
grazie

Quote:

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Originariamente inviato da anatolanatol

non mi funziona più la ricarica wireless, fino a qualche giorno fà funzionava perfettamente. Una domanda: la ricarica wireless deve essere abilitata in qualche modo nel telefono? MI sembrava che prima l'ho usata senza nessuna operazione particolare.
grazie

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Se ricarichi, con il tuo cell, un altro dispositivo..... si

Se ricarichi il tuo direttamente, no

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

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Originariamente inviato da Varioflex

Se ricarichi, con il tuo cell, un altro dispositivo..... si

Se ricarichi il tuo direttamente, no

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

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come temevo, non funziona più la ricarica wireless. Cerco qualche centro di assistenza nella mia zona.
grazie

Salve a tutti! Ho da poco ricevuto il Mate 20 pro e devo dirvi che sulle schermate bianche noto due bande azzurrine sui lati, il venditore mi ha detto che è una caratteristica degli schermi curvi ma non sono d'accordo, non mi sembra una cosa normale ne tanto meno piacevole insomma non ho mai avuto uno smartphone con queste fastidiose bande. Avendolo comprato da 2 giorni online ho richiesto direttamente il rimborso. Vi chiedo anche i vostri hanno questo fastidioso problema?

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Originariamente inviato da piratacubano

Salve a tutti! Ho da poco ricevuto il Mate 20 pro e devo dirvi che sulle schermate bianche noto due bande azzurrine sui lati, il venditore mi ha detto che è una caratteristica degli schermi curvi ma non sono d'accordo, non mi sembra una cosa normale ne tanto meno piacevole insomma non ho mai avuto uno smartphone con queste fastidiose bande. Avendolo comprato da 2 giorni online ho richiesto direttamente il rimborso. Vi chiedo anche i vostri hanno questo fastidioso problema?

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Argomento già discusso, mi dispiace, il device che ti arriverà in sostituzione avrà lo stesso difetto... Perché non è un difetto, ma una caratteristica della curvatura dello schermo. Ai tempi, mandai una mail a Huawei e, successivamente mi sono recato personalmente al centro assistenza, stessa risposta, su sfondi bianchi è normale, ne ho visti a decine di Mate 20 pro, tutti così!

Ciao a tutti,ho da poco acquistato un Mate 20 pro ed ho notato che quando si guardano dei video e si ascolta musica il suono crea una vibrazione nella parte posteriore del telefono. la cosa è normale? Grazie

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Originariamente inviato da gabu101

Nono, mi riferisco ad una non uniformità del display, con evidenti aloni grigi. Non penso abbia nulla a che fare con la questione gluegate

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Ho preso settimana scorsa un mate 20 pro e ho notato anche io questo problema, in pratica da zona notch con le schermate completamente nere sembra che non spenga del tutto i pixel creando una specie di alone grigio.
Strano perchè con le schermate nere gli amoled devono essere spenti...e in più ho notato anche io che negli sblocchi lo schermo sembra avere un alone verde, potrebbe essere una gestione errata del pannello da parte del processore, ma questo non lo so.
Ho mandato in assistenza il telefono, da quello che ho capito parlando con il call center hanno aggiornato qualcosa(ne cambiato schermo ecc), dovrebbe arrivarmi domani, appena arriva verifico con un'immagine nera e vediamo se hanno risolto oppure devo restituirlo nuovamente..

Va cambiato LCD, anche se mi hanno proposto la sostituzione con un modello di colore diverso.

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Originariamente inviato da gpFaBY

Ho preso settimana scorsa un mate 20 pro e ho notato anche io questo problema, in pratica da zona notch con le schermate completamente nere sembra che non spenga del tutto i pixel creando una specie di alone grigio.
Strano perchè con le schermate nere gli amoled devono essere spenti...e in più ho notato anche io che negli sblocchi lo schermo sembra avere un alone verde, potrebbe essere una gestione errata del pannello da parte del processore, ma questo non lo so.
Ho mandato in assistenza il telefono, da quello che ho capito parlando con il call center hanno aggiornato qualcosa(ne cambiato schermo ecc), dovrebbe arrivarmi domani, appena arriva verifico con un'immagine nera e vediamo se hanno risolto oppure devo restituirlo nuovamente..

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Va cambiato LCD, anche se mi hanno proposto la sostituzione con un modello di colore diverso per mancanza, ora valuterò cosa fare.

Buon pomeriggio, da domenica scorsa ho un problema con la nano sd, mi è arrivata la notifica della rimozione e da quel momento non viene più riconosciuta dal mate 20 pro. Ho provato a riavviare, rimuovere la nano sd e reinserirla, sostituirla con una nuova, ma nulla. Trattandosi di un dual sin, ho messo la nano Sim nell'alloggiamento della memoria e la legge.
Non ho ancora ripristinato il telefono alle condizioni di fabbrica, volevo prima chiedere numi qui. Vi ringrazio anticipatamente :)