Buongiorno a tutti..ho notato che spesso ultimamente il mio huawei mate s una volta arrivato al 30% di batteria si spenge. Provo a riaccenderlo e, se si riaccende, mi dice che la batteria residua è del 5-6%..da cosa puo dipendere? Scrivendo all assistenza huawei mi hanno suggerito di fare un hard reset e successivamente fare un test della batteria (vedere quanta batteria consuma il dispositivo in modalità aereo x 12 ore).mi pare strano sia un problema di batteria in quanto non si scarica piu velocemente del solito..qualcuno sa dirmi se con un hard reset posso risolvere e sa guidarmi nella procedura di hard reset? Grazie
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Problemi batteria Mate S
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17-01-17, 08:24xxricca20xxProblemi batteria Mate S
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17-01-17, 11:49jaminello
ciao,
ho acquistato il mio mate s a marzo dl 2016, faccio il rappresentante quindi faccio un uso piuttosto intenso del cellulare, da qualche giorno a questa parte sto notando lo stesso problema, il cellulare con il 60-70% di batteria si spegne improvvisamente, non appena lo riaccendo mi dice che la batteria è al 20-25%.
credo sia un difetto della batteria.
oggi ho chiamato al centro assistenza che ho trovato sul sito della società e mi chiedono di lasciare il telefono da 5 a 15 giorni......
ti faccio sapere appena so qualcosa
saluti
jaminello -
25-01-17, 23:23saburo68
A me invece da qualche giorno succede che quando la batteria è al 20% (sopra il 20 non lo fa) ed avvio un'applicazione o un gioco, la batteria cala immediatamente fino all'1% o addirittura si spegne. Cavolo il telefono ha 6 mesi....la batteria è già andata!?!
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09-02-17, 15:23ShagrathPremettendo che il mio Mate S ha un anno e mezzo circa, direi che anche a me succede la stessa cosa, aprendo però la fotocamera o solamente uno/due dei tanti giochi nello specifico (non leggerissimi), mentre con altre app si scarica "normalmente"...Quote:
Originariamente inviato da saburo68
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06-03-17, 09:39Gladiator83Ciao,Quote:
Originariamente inviato da jaminello
qualcuno ha risolto il problema tramite l'assistenza?
Io ho due Mate S acquistati a dicembre 2015 ed entrambi oltre a scaricarsi molto più velocemente di prima si spengono con il 30% di batteria utilizzando la fotocamera.
Grazie -
07-03-17, 20:51fabstarsio ho deciso di inviarlo in assistenza....anche il mio terminale (acquistato a febbraio 2016) arriva al 40/30% e si spegne. Questa mattina ad esempio è rimasto acceso solo un paio d'ore ...poi si è spento.Quote:
Originariamente inviato da Gladiator83
Vi farò sapere come andrà a finire.... -
08-03-17, 10:05Gladiator83Anche io. Ieri li ho lasciati entrambi al centro assistenza, il tecnico mi ha detto che quasi sicuramente è da sostituire la batteria (1anno di garanzia) e ci vorranno almeno 15 giorni...speriamo facciano in fretta! :unamused:Quote:
Originariamente inviato da fabstars
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08-03-17, 23:18DreamReaperSe puoi tienici informati sulla riparazione e sulla qualità del servizio.Quote:
Originariamente inviato da Gladiator83
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29-03-17, 14:32Gladiator83Ciao a tutti,Quote:
Originariamente inviato da Gladiator83
Dopo circa 10 gg ho ritirato i due smartphone.
Ad uno (il mio) sono stati sostituiti schermo e batteria integrata senza nessun costo da parte mia.
All'altro (della mia ragazza) è stata sostituita la scheda madre. Cosa abbastanza inspiegabile visto che i terminali avevano lo stesso problema. Inoltre il telefono ci è stato restituito con una versione Emui 3.1 che non si aggiornava.
Il risultato è che il telefono faceva lo stesso identico problema di prima e l'ho dovuto riportare in assistenza.
Il mio telefono con la batteria è sicuramente migliorato, non da più problemi di spegnimento con il 30% di carica ma l'autonomia è veramente ridicola. Con un uso normale arrivo verso le 18 con scarso il 20% e nemmeno due ore di display.
Sono abbastanza deluso di questo telefono e dell'assistenza Huawei. -
22-03-18, 22:13Marcodale97
Mi succede la stessa cosa...hai risolto il problema? Io ho fatto cambiare la batteria ma il problema sussiste.
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31-03-18, 17:32LAIKAX700
Buonasera,
anche ioo dopo un anno e mezzo ho avuto lo stesso identico problema. Ma quello che mi da veramente noia e che dal 26.03.18 il mio cell non e' ancora rientrato dal centro assistenza di milano. Mi sono lamentato con il nr. verde e con il rivenditore Euronics ( ma loro piu' di tanto non sanno dirmi). Come vi siete trovati con il centro assistenza di Milano ??? -
11-04-18, 15:46carlettodj
ho anch'io problemi di batteria, lo devo caricare almeno due volte al giorno, oltre che lo lascio in carica tutta notte.
Non so che fare, non ho soldi per prenderne un altro, e non posso stare senza, mandandolo in assistenza. -
08-06-18, 19:34macerf
Ciao a tutti...
Anch'io ho avuto problemi con il mio Mate S per quanto riguarda la batteria....arrivato al 50% circa si spegne, quando lo riaccendo la batteria è al 20, poi dopo qualche minuto si spegne di nuovo...
Tramite il sito Huawei ho concordato un ritiro a domicilio del device tramite corriere, per essere riparato nel centro di assistenza ufficiale a Peschiera Borromeo (MI), ovviamente a mie spese, dato che è scaduta la garanzia. Oggi è ritornato indietro con la dicitura: RESO SENZA PREVENTIVO.PARTI DI RICAMBIO NON PIU' DISPONIBILI.
Quindi dopo due anni e mezzo lo posso buttare nel secchio....certo che Huawei non mi becca più.... -
08-06-18, 20:06carlettodj
non più disponibili? ma sono matti? ho preso la batteria su ebay, cambiata, ora va bene, ma ho qualche dubbio sulla batteria perché quando lo carico da acceso si scalda.
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21-06-18, 09:42teo46
Per tutti coloro che hanno problemi con la batteria, andate su "Opzioni", poi su "Opzioni sviluppatore" e mettete la spunta a "Mostra utilizzo CPU".
A questo punto guardate se c'è qualche processo "strano" che utilizza costantemente la CPU in maniera considerevole e che crea quindi problemi all'autonomia della batteria.
Potete postare qui le vostre prove. -
13-08-18, 22:24cvivenzoSalve a tutti, ho attivato come consigli "Mostra utilizzo CPU" la prima riga sembra essere il totale e magari segna 5% anche quando tutti i processi sottostanti indicano 0%, ma a parte questo qual è il significato della descrizione x,xx / x,xx / xx,xx con i numeri che cambiano continuamente?Quote:
Originariamente inviato da teo46
Grazie. -
13-08-18, 22:32cvivenzono, non è il totale.Quote:
Originariamente inviato da cvivenzo
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13-08-18, 22:57macerf
Comunque ho risolto con un paio di reset della batteria....dopo due mesi non si è ancora spento
Inviato dal mio LG-H930 usando Androidiani App -
14-08-18, 00:30cvivenzoChe intendi per "Reset della batteria" ?Quote:
Originariamente inviato da macerf
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19-10-18, 14:40teo46È il carico della CPU rispettivamente nell'ultimo minuto, negli ultimi 5 minuti, negli ultimi 15 minutiQuote:
Originariamente inviato da cvivenzo
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27-10-18, 16:42movida1212scusa, cosa intendi "reset della batteria"?Quote:
Originariamente inviato da cvivenzo
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27-10-18, 18:15movida1212scusa, non trovo opzioni e opzioni sviluppatore.....dove le trovo??Quote:
Originariamente inviato da teo46
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27-10-18, 18:31movida1212ok trovate....nessun strano consumo....provo con la calibrazioneQuote:
Originariamente inviato da movida1212
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14-11-18, 12:39lzetaCiao, hai risolto? C'è un opzione nei menù per la calibrazione oppure hai esguito una procedura in particolare?Quote:
Originariamente inviato da movida1212
Da quello che leggo sembra sia inutile cambiare batteria. -
18-11-18, 09:06Galaxiano
Ciao ragazzi, anche io ho provato con la sostituzione della batteria. Ma il problema è peggiorato, la scarica è forse un po più lenta ma se prima si spegneva al 20-30% ora il telefono muore al 45-50%. In cosa consiste il reset della batteria di cui parlate?
Grazie.
Inviato dal mio HUAWEI CRR-L09 usando Androidiani App -
18-11-18, 10:02movida1212
purtroppo no.....dopo un paio di giorni il problema si ripete....quando arriva al 35-40 % di carica il cell si spegne, ed appena lo metto sotto carica riparte da 25-30 di carica residua.
Sembrerebbe che sia starato l'indicatore di carica in quanto si spegne quando indica ancora una carica del 35-40% e quando lo rimetti in carica "legge" una carica del 35-40% dall'inizio di ciclo di ricarica.
Non so cosa fare.....qualcuno ha delle new's?? -
18-11-18, 10:03movida1212purtroppo no.....dopo un paio di giorni il problema si ripete....quando arriva al 35-40 % di carica il cell si spegne, ed appena lo metto sotto carica riparte da 25-30 di carica residua.Quote:
Originariamente inviato da lzeta
Sembrerebbe che sia starato l'indicatore di carica in quanto si spegne quando indica ancora una carica del 35-40% e quando lo rimetti in carica "legge" una carica del 35-40% dall'inizio di ciclo di ricarica.
Non so cosa fare.....qualcuno ha delle new's?? -
01-02-19, 14:49abergaminischeda madre probabilmente difettosa per questo modelloho chiesto pareri auterovoli a tecnici (non Huawei) molto ma molto bravi. Ho due Mate S identici che usiamo per lavoro, entrambi con questo tipo di problema, batteria già sostituita ad entrambi convinto di risolvere, Fenomeno peggiorato, adesso si spengono al 60%. Secondo questi tecnici specializzati sembra che il problema sia nella scheda madre di questo modello che non riesce a gestire la batteria. Mi hanno detto che per loro non c'è nulla da fare se non buttare i telefoni e comprarne altri. Davvero grazie Huawei! Mai più!Quote:
Originariamente inviato da movida1212
