P10 non riceve chiamate con rete dati attiva. Soluzioni?

Operatore tre. compro un p10 usato dualsim aggiornato ufficialmente a android 8. Funziona tutto ok ma dopo un giorno mi accorgo che non riesco a ricevere chiamate. Chi prova achiamarmi al massimo, dopo molto tempo col telefono muto, riesce a raggiungere la segreteria telefonica. noto che la linea dati da 4g passa spesso in edge. dopo diverse ricerche e chiamate al 133 scopro che è sufficiente mettere la rete dati in 2g. E le chiamate arrivano serenamente. Fichè sono fisso in uffcio o in casa metto il wifi ma fuori o scelgo di ricevere chiamate o di avere la rete dati. Con la sim di mio figlio ( stesso peratore) il telefono funziona. Cambiata sim in negozio, nessun risultato
Grazie

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Originariamente inviato da ianni74

Operatore tre. compro un p10 usato dualsim aggiornato ufficialmente a android 8. Funziona tutto ok ma dopo un giorno mi accorgo che non riesco a ricevere chiamate. Chi prova achiamarmi al massimo, dopo molto tempo col telefono muto, riesce a raggiungere la segreteria telefonica. noto che la linea dati da 4g passa spesso in edge. dopo diverse ricerche e chiamate al 133 scopro che è sufficiente mettere la rete dati in 2g. E le chiamate arrivano serenamente. Fichè sono fisso in uffcio o in casa metto il wifi ma fuori o scelgo di ricevere chiamate o di avere la rete dati. Con la sim di mio figlio ( stesso peratore) il telefono funziona. Cambiata sim in negozio, nessun risultato
Grazie

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Essendo dual SIM non è brandizzato giusto?
Prova a resettare tutto, altrimenti senti gli altri utenti che utilizzano tre.

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Originariamente inviato da ianni74

Operatore tre. compro un p10 usato dualsim aggiornato ufficialmente a android 8. Funziona tutto ok ma dopo un giorno mi accorgo che non riesco a ricevere chiamate. Chi prova achiamarmi al massimo, dopo molto tempo col telefono muto, riesce a raggiungere la segreteria telefonica. noto che la linea dati da 4g passa spesso in edge. dopo diverse ricerche e chiamate al 133 scopro che è sufficiente mettere la rete dati in 2g. E le chiamate arrivano serenamente. Fichè sono fisso in uffcio o in casa metto il wifi ma fuori o scelgo di ricevere chiamate o di avere la rete dati. Con la sim di mio figlio ( stesso peratore) il telefono funziona. Cambiata sim in negozio, nessun risultato
Grazie

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Originariamente inviato da ntosta

Essendo dual SIM non è brandizzato giusto?
Prova a resettare tutto, altrimenti senti gli altri utenti che utilizzano tre.

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Se con la sim di tuo figlio (stesso operatore e quindi Tre anch'essa) il telefono funziona, il problema non è il telefono ma è a monte. C'è qualcosa che non va con la tua linea.

Se era un problema con il network H3G con la sim di tuo figlio non funzionava.

Grazie per le risposte. Sono ormai convinto che il problema origini da un conflitto tra il telefono ( che però NON è rotto) e il contratto con TRE. Volevo sapere se altri utenti ti ne hanno avuto di simili e verificare con loro le soluzioni adottate. Probabilmente sarà sufficiente un cambio piano o un cambio operatore per risolvere tutta la faccenda.
Grazie ancora Davide

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Originariamente inviato da ianni74

Grazie per le risposte. Sono ormai convinto che il problema origini da un conflitto tra il telefono ( che però NON è rotto) e il contratto con TRE. Volevo sapere se altri utenti ti ne hanno avuto di simili e verificare con loro le soluzioni adottate. Probabilmente sarà sufficiente un cambio piano o un cambio operatore per risolvere tutta la faccenda.
Grazie ancora Davide

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Hai provato anche in zone geografiche diverse?

no. ma se il problema scomparisse restringerei il campo all'antenna che copre pa mia zona. Cosa di per se interessante, ma su cui non posso in alcun modo intervenire. Se il problema persistesse sarei punto a capo. per ora l'assistenza tre ha aperto un ticket e ho notato che per questa mattina avevano completamente tolto il 4g per poi reinserirlo nel pomeriggio. ci stanno lavorando....vedremo