Huawei p10 _ problema nuova SIM

[PaolaHu]

Ciao a tutti, chiedo venia da subito perché si uro farò errori, non sono pratica di forum. Abbiate pazienza. Peraltro visualizzo stranissimo, praticamente non vedo dove scrivo. Ho Huawei p10 da circa cinque anni, mai avuto problemi. Ottimo dispositivo, foto stupende. Circa due settimane fa decido di cambiare gestore. Mi arriva Sim nuova, inserisco e capisco subito che qualcosa non torna. In sintesi, funziona tutto tranne le chiamate, sia in entrata che in uscita. Le chiamate in realtà partono e arrivano ma in quel momento il Cell và in crash, lo schermo diventa tutto nero e in questo modo non posso più fare nulla. Per interrompere devo riavviare.
Esce anche un messaggio che segnala che la app predefinita "Telefono" è quella che và in blocco. Premetto che prima del cambio SIM tutto funzionava perfettamente. Per fugare ogni dubbio provato una ulteriore nuova SIM di altro gestore e purtroppo stesso problema.
Qualcuno ha avuto problemi analoghi? Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Paola

[9mm]

Prova un altro dialer

[gianpassa]

Ciao a tutti, chiedo venia da subito perché si uro farò errori, non sono pratica di forum. Abbiate pazienza. Peraltro visualizzo stranissimo, praticamente non vedo dove scrivo. Ho Huawei p10 da circa cinque anni, mai avuto problemi. Ottimo dispositivo, foto stupende. Circa due settimane fa decido di cambiare gestore. Mi arriva Sim nuova, inserisco e capisco subito che qualcosa non torna. In sintesi, funziona tutto tranne le chiamate, sia in entrata che in uscita. Le chiamate in realtà partono e arrivano ma in quel momento il Cell và in crash, lo schermo diventa tutto nero e in questo modo non posso più fare nulla. Per interrompere devo riavviare.
Esce anche un messaggio che segnala che la app predefinita "Telefono" è quella che và in blocco. Premetto che prima del cambio SIM tutto funzionava perfettamente. Per fugare ogni dubbio provato una ulteriore nuova SIM di altro gestore e purtroppo stesso problema.
Qualcuno ha avuto problemi analoghi? Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Paola

Io proverei un bel reset ai dati di fabbrica.

MI OPPOngo

[PaolaHu]

Grazie mille. Anche se non credo lo farò. Non ho tempo e neppure cognizione di causa. Rischierei di fare un macello. Grazie in ogni caso.

[PaolaHu]

Provato a cercare qualcosa di simile su Google Play ma le recensioni delle app simili non sono entusiastiche.. in più ho letto di un utente che aveva mio identico problema che, dopo aver installato il nuovo dialer, continuava a riscontrare il medesimo difetto.. lo schermo continuava a diventare nero ad ogni chiamata e impossibile interagire..
Comunque grazie mille per il pronto riscontro.

[9mm]

@PaolaHu oggi ho avuto tra le mani un Huawei P10 Lite con un problema simile. La soluzione che mi ha aiutato è stata quella di eliminare cache e dati dall'app Play Service (impotazioni > Applicazioni > App > Google Play Services > Memoia > Gestisci Spazio > Cancella Dati)

[PaolaHu]

Proverò appena possibile.
Grazie infinite

[PaolaHu]

Non me lo fa'.
Fatto tutto ma in realtà i dati non li cancella. Sopra a destra risulta pigiato il tasto "termina"

[9mm]

Fatto tutto ma in realtà i dati non li cancella. Sopra a destra risulta pigiato il tasto "termina"

Devi andare nell'app Impostazioni da qui trovare App o Applicazioni da qui cercare Google Play Services > Da qui entrare in Memoria e cercare Gestisci spazio e qui ci sarà la voce Cancella Dati

[PaolaHu]

Seguito istruzioni passo passo, intendevo dire che non mi azzera completamente i valori.