[SOLUZIONE ED INDIRIZZAMENTO] - Errore aggiornamento ota

Salve a tutti, sono nuovo con huawei e mi trovo un po' spiazzato.

Dopo la notifica dell'aggiornamento ho fatto il backup (quando l'ha proposto) ed infine ho confermato installazione, al riavvio parte l'installazione del software ma al 4% segnala installazione fallita.

Ho provato anche a fare l'aggiornamento locale spostando il file dalla cartella hwouc (non ricordo esattamente il nome) alla cartella dload, ma ottengo lo stesso risultato.

Il telefono l'ho comprato lunedì, quindi niente root e sblocco bootloader (non ancora almeno!), solo opzioni sviluppatore attive (adesso sto facendo un tentativo dopo averle disattivate).

Quali altre possibilità ci sono?

Grazie.

Edit:
ok, ho appena visto anche su xda, è un problema che ha un po' di gente, ma se si trovasse soluzione...

Quote:

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Originariamente inviato da LonelyWolf

Salve a tutti, sono nuovo con huawei e mi trovo un po' spiazzato.

Dopo la notifica dell'aggiornamento ho fatto il backup (quando l'ha proposto) ed infine ho confermato installazione, al riavvio parte l'installazione del software ma al 4% segnala installazione fallita.

Ho provato anche a fare l'aggiornamento locale spostando il file dalla cartella hwouc (non ricordo esattamente il nome) alla cartella dload, ma ottengo lo stesso risultato.

Il telefono l'ho comprato lunedì, quindi niente root e sblocco bootloader (non ancora almeno!), solo opzioni sviluppatore attive (adesso sto facendo un tentativo dopo averle disattivate).

Quali altre possibilità ci sono?

Grazie.

Edit:
ok, ho appena visto anche su xda, è un problema che ha un po' di gente, ma se si trovasse soluzione...

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Ciao, ho lo stesso tuo problema. Penso sia la stessa cosa per tutti. Vediamo se quelli della Huawei risolvono. Grazie.

La huawei ha sbagliato software e ha messo nellaggiornamento un altro cell

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

veramente a me si è aggiornato correttamente, così come ad altri. è un problema che hanno riscontrato solo alcuni utenti non tutti

Erano quelli italiani,quelli europei magari riescono

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

Prova a parlare con quelli della huawei,vai in care,assistenza e poi hotline

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

Ciao, stesso problema l' ho avuto anch' io. Al 4% si ferma e non termina l' installazione. Speriamo che si risolve questo problema. Confermo quanto detto da xperiazultra. Ho chiamato dove ci ha indicato e mi hanno detto che l' aggiornamento non è destinato per il mercato italiano , ma per quello europeo e di non fare l' aggiornamento. Aspettate che a breve metteranno quello per il nostro.

Quote:

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Originariamente inviato da valespidey

veramente a me si è aggiornato correttamente, così come ad altri. è un problema che hanno riscontrato solo alcuni utenti non tutti

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Quote:

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Originariamente inviato da xperiazultra

Erano quelli italiani,quelli europei magari riescono

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

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Infatti ho notato l'aggiornamento che non va è B171 (quello proposto a me), mentre quelli che riescono correttamente sono con il B170.

Però uno dei miei tentativi di ieri a quanto pare ha aggiornato il kernel!
Scoppattato il file update.zip nella cartella dload, eseguito aggiornamento locale (selezionando il file.app), tutto ok fino al 100% ma al riavvio la versione era sempre la stessa; oggi ho notato però che il kernel è del 9 ottobre 2015.

Ho preso un abbaglio o con B133 dovrebbe essere precedente?

Quote:

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Originariamente inviato da LonelyWolf

Infatti ho notato l'aggiornamento che non va è B171 (quello proposto a me), mentre quelli che riescono correttamente sono con il B170.

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no io ho aggiornato correttamente alla b171, come gli altri

A me cosi ha detto,ora hanno rimosso gli aggiornamenti,magari ora caricano quello giusto per la versione italiana

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

Quote:

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Originariamente inviato da xperiazultra

A me cosi ha detto,ora hanno rimosso gli aggiornamenti,magari ora caricano quello giusto per la versione italiana

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

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A me ha bloccato il telefono sul logo HUAWEI e, quando si riavvia la seconda volta, rimane piantato sul logo. Se provo a tenere premuto i tasti del volume + quello power, mi dice ''software install failed'' e mi consiglia di amdare su un link che non risolve niente. Ho chiamato HUAWEI e la tipa dell'assistenza, quando ho dettato l'IMEI, ha detto che il mio terminale non è stato ancora commercializzato in Italia solo per aver detto che è stato acquistato online. Secondo lei, va portato al centro servizi della mia città e se il problema non può risolversi in garanzia, devo pagare. Qualcuno ha avuto glie stessi effetti dopo l'aggiornamento?

Riprova a chiamare oppure prova a fare un hard reset dalla recovery mod

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da xperiazultra

Riprova a chiamare oppure prova a fare un hard reset dalla recovery mod

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

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Grazie per il suggerimento ma non mi fa fare nessuna operazione tranne quella del riavvio che termina con il logo bloccato e quella dei tre tasti premuti che mi restituisce il messaggio di errore. Per il resto niente. Se hai delle indicazioni che posso utilizzare, sono bene accette. Ho appena richiamato l'assistenza e mi ha ridato lo stesso suggerimento cioè di portarlo ad un centro servizi per la riparazione. Ho contattato anche il noto negozio gli......ti dal quale ho comprato lo smartphone e la tipa mi ha suggerito di contattare tramite mail il loro servizio post-vendita per esporre il problema. Ho fatto anche questo. Vediamo cosa succede altrimenti finisce in riparazione.

Tasto volume su e accensione

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

Senno l'altro tasto volume e tasto power

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da xperiazultra

Senno l'altro tasto volume e tasto power

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

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Provate entrambe ma nessun risultato

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Originariamente inviato da lollo62

Provate entrambe ma nessun risultato

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Devo precisare che il telefono ha la rom originale e non è moddato. Ho sbloccato il boot ed i permessi di root. Tutto qui.

La recovery e sbloccata?

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da xperiazultra

La recovery e sbloccata?

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

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Non lo so. Ho solo fatto quelle due operazioni

Mi sembra di si,e da tanto che non moddo ma si
Ora provo sul mio

Inviato dal mio ALE-L21 usando Androidiani App

Togli la microSD dal P8 crei una cartella dload e ci metti il file aggiornamento "UPDATE.APP" metti la sd dentro il P8, da SPENTO tieni premuto i due tasti del VOLUME e lo accendi tenendo sempre premuti i tasti volume. dopo una decina di secondi dovrebbe fare UPDATE. Se il pacchetto che hai scaricato è corrotto non lo fa ma almeno sai che scaricando un pacchetto per il tuo e non corrotto recuperi

Quote:

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Originariamente inviato da sub078

Togli la microSD dal P8 crei una cartella dload e ci metti il file aggiornamento "UPDATE.APP" metti la sd dentro il P8, da SPENTO tieni premuto i due tasti del VOLUME e lo accendi tenendo sempre premuti i tasti volume. dopo una decina di secondi dovrebbe fare UPDATE. Se il pacchetto che hai scaricato è corrotto non lo fa ma almeno sai che scaricando un pacchetto per il tuo e non corrotto recuperi

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Come faccio a creare la cartella dload e quale file di aggiornamento dovrei scaricare?

se ai il bootloader sbloccato e i driver ADB installati sul pc sei fortunato, prova a collegare il cell al pc e riavviarlo tenendo premuto volume -
se si riavvia nella schermata bootloader (quella con il robottino )sei in fastboot,
se esce la scritta rossa PHONE UNLOCKED sei a cavallo segui attentamente la guida postata qui -> LINK

se invece esce la scritta in verde PHONE LOGKED l'unica cosa che puoi fare e di portarlo in assistenza
buona fortuna