Problema fotocamera

[pimpo13]

Ciao a tutti, una settimana fa ho preso il p8 lite e tutto andava a meraviglia.

Di punto in bianco la fotocamera noni si apre più e visualizzo l'errore 'impossibile avviare la fotocamera, verificare che non siano in esecuzione applicazioni esterne in background (come torcia elettrica). Chiudere le applicazioni in questione e riprovare.'
Ho provato a riavviare, ripristinare le impostazioni di fabbrica ma nulla. Non ho installato alcuna applicazione oltre quelle ootb per cui non so davvero che pesci prendere..

Grazie mille in anticipo a tutti per il supporto

[DavideHuawei]

Ciao a tutti, una settimana fa ho preso il p8 lite e tutto andava a meraviglia.

Di punto in bianco la fotocamera noni si apre più e visualizzo l'errore 'impossibile avviare la fotocamera, verificare che non siano in esecuzione applicazioni esterne in background (come torcia elettrica). Chiudere le applicazioni in questione e riprovare.'
Ho provato a riavviare, ripristinare le impostazioni di fabbrica ma nulla. Non ho installato alcuna applicazione oltre quelle ootb per cui non so davvero che pesci prendere..

Grazie mille in anticipo a tutti per il supporto

Se anche il ripristino ai dati di fabbrica non ha fatto ripartire la fotocamera temo che ci sia bisogno dell'assistenza tecnica

inviato da un p8 lite