Jiayu G4 Touch Andato e GARANZIA

Ci siamo...telefono irrimediabilmente andato..Il touch e' impazzito fa operazioni da solo senza che lo tocchi.Provato reset, cambio rom, factory default etc... Tolte sim sd card ma nulla....Se lo lascio spento per un giorno alla riaccensione funziona anche per 5 minuti poi impazzisce di nuovo...Devo avvalermi della garanzia , ho gia' contattato il produttore che mi ha chiesto di inviargli i video del problema.I loro tecnici mi hanno confermato che devo spedirlo.Non tramite corriere ma tramite posta poiche' hanno problemi nell'importazione i corrieri (così mi hanno detto e ho trovato conferme anche in rete).
Per non pagare i dazi all'importazione del telefono riparato ho visto che c'e' una particolare procedura che si chiama Perfezionamento Passivo, che in caso di garanzie permette una esportazione-importazione temporanea atta alla riparazione e se questa e' gratuita non si paga nulla.Volevo sapere se qualcuno ha gia' fatto una cosa del genere (in questo caso se mi puo' aiutare) o le vostre esperienze di garanzia coi cinafonini!Grazie.

che strano anche io lo stesso problema ma non lo fa sempre per pochi secondo quando lo accendo anche a te?

Si subito da acceso.Spero non stia andando anche il tuo.A me tutto bene per 3 mesi

per ora resiste ma cosa hai deciso lo madi indietro? a me sullo schermo apprasa una piccola macchia bianca che palleee

Si rispedito.Ho contattato il venditore.Mi ha fatto fare dei video del problema e li ho spediti ad una e-mail che mi hanno datoi.Il giorno dopo mi hanno detto di spedirlo ad un iundirizzo cinese con posta normale (ho fatto pacco raccomandato da 11€) perche' coi corrieri la dogana cinese li blocca.15-20 gg lavorativi e gli arriva poi spero me lo rispediscano col corriere. Comunque tempi non tanto diversi a quando mi si ruppe il Samsung galaxy...Spedito in germania e arrivato dopo quasi tre mesi... (questo per chi dice che in cina la garanzia e' lenta...)

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Originariamente inviato da pietrogeo

per ora resiste ma cosa hai deciso lo madi indietro? a me sullo schermo apprasa una piccola macchia bianca che palleee

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ciao purtroppo il mio cell si è rotto e devo spedirmo indietro mi dici che tipo di spedizione hai fatto? raccomandata normale? ti è ritornato inditero e quanto hai aspettato?

arrivato in cina il 6 gen... Devono ancora rispedirmelo...Sotto minaccia pare che lunedì o martedì parta...Una odissea la garanzia....Consiglio di minacciare dopo una setimana che gli e' arrivato...

ciao sucsa arrivato? e minacce di che tipo?

arrivato a fine marzo...Ho dovuto minacciare il venditore aliexpress di fare una segnalazione al sito...Dopo 2 giorni era in viaggio...Poi mi ha fatto casini anche il mio postino personale...Quindi una ulteriore settimana di ritardo...Ora funziona.Speriamo duri...

Risolto il problema ?

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Originariamente inviato da riccardo859

Risolto il problema ?

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si ce l'ho da un mese e tutto a posto come prima.Ho rimesso la miui porting in italiano e sta andando una meraviglia.Ho sentit che anche altri hanno avuto problemi col touch. Ripeto di essere cortesi ma molto decisi quando si contatta il venditore...Vi raccontera' balle , che ha chiamato la fabbrica etc... Dopo una settimana se ancora non e' partito (dategli almeno una settimana dopo che lo hanno ricevuto) incazzatevi un po' . Se ancora dopo una settimana non e' partito minacciate di segnalarli al sito dove lo avete comprato (ali express nel mio caso)... Ho fatto così e dopo 2 gg era partito.

Mi poi dire chi e il venditore?