[Risolto] CoPilot 8.0.0.735 - Errore validazione Google Checkout number
Ciao,
ho risolto l'errore di validazione del numero d'ordine di google checkout che mi si presentava da quando ho effettuato l'ultimo aggiornamento (la 735 appunto).
L'errore è quello per cui CoPilot non ritiene valido il numero di google checkout che ci è stato inviato via mail quando abbiamo fatto l'acquisto dell'applicazione dal market.
A fronte di questo problema ho contatto il servizio clienti e ho aperto un ticket.
Questi mi hanno risposto in 2 giorni e mi hanno riattivato il codice.
A fronte di questo vi posto le informazioni che vi servono per aprire il ticket e quali informazioni dare per far si che siano il più celeri possibili nella risoluzione del problema.
Andate all'URL:
CoPilot Support
e compilate la form in tutte le sue parti.
Nel campo "Aggiornamento:" inserite la versione di CoPilot che avete installato (presumo la 8.0.0.735)
Nella sezione relativa a "Descrizione del problema:" inserite:
1) marca e modello del vostro device (Es. HTC Desire),
2) versione di android installata (Es: android 2.1)
3) Se avete appena aggiornato ad una rom nuova oppure se avete semplicemente aggiornato l'applicazione e da quel momento ha smesso di funzionare
4) segnalare data d'acquisto e numero di google checkout.
esempio di compilazione:
----inizio----
Buongiorno,
ho acquistato Copilot versione 8 in data xxxxxxx con numero di checkout yyyyyyyyyyyyyyy,
possiedo un HTC Desire (con android 2.1) e non ho mai aggiornato nessuna rom.
Ho aggiornato CoPilot alla versione 735 e da quel momento non mi riconosce più il numero di checkout.
L'applicazione viene irrimediabilmente chiusa.
Potreste verificare e sbloccarmi il numero di Checkout?
Grazie
----fine----
Inviando questo vi verrà inviata una mail con un sito in cui è inserito il vostro ticket e una password per entrare.
Quel sito servirà per eventuali richieste di informazioni aggiuntive che verranno poi recapitate comunque via mail.
Spero non serva a nessuno.