chiavetta tim per touchpad cinese

Ciao a tutti mi chiamo massimo e sono un venditore di prodotti cinesi tra cui le touchpad simil ipad con sistema operativo android.Un mio cliente vorrebbe utilizzare una chiavetta usb tim ma non riesce ad istallarla,voi che sicuramente siete in grado di farlo,potreste spiegarmi come fare per poter aiutare questo ed anche i futuri utilizzatori?
La tavoletta in questione ha un touch da 7" e monta un sistema android 1.6,anzi già che ci sono volevo anche chiedervi gentilmente se sapete come si può aggiornare il sistema ad una versione più recente.
grazie a tutti e scusate la mia ignoranza ma è la prima volta che entro e scrivo su un forum...
ciao e grazie ancora per l'attenzione.
Max:D