Problema con chat heads messenger facebook

Ciao a tutti,
ho un problema di questo tipo: non ho attivo sul mio telefono la possibilità di ricevere le nuove notifiche in stile cheat heads con l'applicazione messenger di facebook.

Fino a qualche minuto fa ero convinto fosse un problema legato al mio telefono ( Xperia P ), mentre ora ho scoperto che se mi disconetto con il mio account Fb e mi connetto con un account diverso vedo queste benedette notifiche! Quindi il problema sembrerebbe legato al mio account! :bd:

Qualcuno sa spiegarmi come mai? c'è un sistema per risolvere??

Grazie mille a tutti in anticipo