Sbloccare sim lock?

Tramite un abbonamento con Orange,è stato acquistato un Note 3 (con contratto di 24 mesi),che mi è stato regalato. Ho inserito la mia sim italiana,ma non funziona: c'è un blocco.
Ho letto sul web che esiste il modo per sbloccare la sim..ma quale?
Ho letto che c'è un applicazione,ma è necessario avere i permessi di root(che io non ho e preferisco non addentrarmi): c'è qualcosa di più semplice?
Ho letto anche che basta contattare la Samsung per ottenere un codice a 6 cifre. Ho chiamato l'assistenza Samsung,ma mi hanno detto che devo portare il phablet in assistenza...(tempo:un paio di mesi, se va bene).
Voi cosa fareste?
Ho fatto chiamare l'assistenza Orange,ma dicono che con molta probabilità l'operatore che ha venduto il cellulare non lo potrà sbloccare( è possibile sbloccarlo solo tra 21 mesi).
Che sciocchezza è questa??
Sul libretto del phablet c'è scritto ESATTAMENTE che il dispositivo samsung può essere usato con qualsiasi scheda EUROPEA!

Avete esperienze in merito?
Grazie