tablet cinese android

Un saluto, mi scuso non so se ho azzeccato la strada giusta, sono poco esperto di forum. (Ho una certa età)

Ho un problema e desideravo sapere, se qualcuno può indicarmi qualche soluzione.

Ho un tablet cinese che di colpo ha smesso di funzionare, si accende, appare la scritta iniziale android e non va avanti.
Dopo qualche minuto si spegne da solo e si riaccende, appare nuovamente la scritta android e se non lo spengo va avanti sempre così.
Ho fatto presente il problema al venditore cinese che mi ha inviato un link con dei file rar compressi, mi ha dato istruzioni e cioè decomprimere i file, portarli su una card da inserire sul tablet spento, accendere e tutto si sarebbe risolto automaticamente.
Ho seguito dette istruzioni attentamente e non riuscendo ho ripetuto la procedura più volte ma il problema rimane.

Con la card inserita o senza il comportamento del tablet è sempre lo stesso.

Se qualcuno ha avuto lo stesso problema mi farebbe cosa molto grata a dirmi come lo ha risolto.
Ringrazio e saluto