Applicazione telefono di default non apre le chiamate entranti

Buongiorno a tutti, credo il titolo dica tutto!
Chinaphone, jellybean 4.2.2, quando ricevo una chiamata spostando il l'icona verso destra per aprire la chiamata non succede nulla, rimane ferma e continua a suonare e lampeggiare.
Il telefono funziona tutto perfettamente, è velocissimo anche nella sequenza foto.
Ho pensato al touch screen fallato, ma il problema lo dà solo con questa applicazione, con le altre è perfetto in tutti i punti e angoli.
Ho provato a installare altri dialer e launcher, ma quando arriva un chiamata si attiva sempre l'app di default.
Se disistallo l'app originale, si troverebbe per un eventuale reinstallo futuro?
Grazie a tutti per il prezioso aiuto.