aiuto kies

Chiedo scusa son so se è questo il posto esatto. Ieri ho resettato il mio galaxi next ed oggi volevo installare il navigatore waze ed il contatore traffico 3g watchdog ma ho alcuni problemi. Il primo credo sia risolto almeno spero è quello di kies che non riuscivo a farlo funzionare ma poi sono riuscito a collegare il telefono al pc, ora dopo essere andato sul sito per scaricare i programmi sopra elencati, mi dice (non hai alcun dispositivo e c'è un triangolino rosso con punto esclamativo) cosa posso fare? E pensare che prima di fare il reset ero riuscito a fare il tutto senza problemi. Grazie a chi mi vorrà aiutare.