x touch x1

salve a tutti ho un problema con il mio cellulare xtouch x1 comprato da pochissimo negli emirati arabi. ha il sistema android 4.2.1, al''improvviso si è bloccato e si accende solo in factory mode in automatico, il problema che le scritte non sono in inglese per cui non capisco cosa debba fare. ho provato a a fare il reset di fabbrica ma senza risultato, accensione tasto volume giu nulla , volume su nulla, ormai ho perso le speranze. ho un altro telefono uguale e nn ha nessun problema, potrei utilizzarlo per fare una copia del sistema operativo su l'altro??? grazie e scusate ma sono ignorante in materia