Software scambio dati

[Intuos]

Salve a tutti,
scrivo su questo forum perché non sono riuscito a trovare rimedio a un'operazione talmente semplice ma per me intrigante.

Sto cercando di scaricare i contenuti multimediali presenti sul mio telefono Android al computer Mac tramite cavo usb.
Il problema è che il computer non rileva alcun dispositivo collegato e anche cambiando le impostazioni dello smartphone non ne vengo a capo.
Ho provato a seguire alcune indicazioni e molti dicono di aver risolto ripristinando il telefono, cosa che non vorrei fare prima di essere certo di poter eseguire il normale collegamento.

Il cellulare in questione è un Htc One (M7), collegato con cavo originale, ho utilizzato diversi software compatibili con Macintosh, compresi i più comuni "Trasferimento File Android" e Htc Sync Manager (fornito assieme al telefono). Monta Android Kitkat 4.4.2 ed è stato da poco aggiornato con l'interfaccia Sense 6.0.
Tra l'altro ho tentato di risolvere dal pannello Sviluppo delle impostazioni ma nulla.

In attesa di un Vostro aiuto ringrazio anticipatamente.
Luca