Ataf 2.0 non funziona su un solo terminale

Buona sera a tutti...
La app Ataf 2.0 sul telefono della moglie ha improvvisamente smesso di funzionare,o meglio,si avvia ma non si connette con il server.Su tutti gli altri terminali android che ho avuto modo di testare tutto funziona.Ho disinstallato e reinstallato me il difetto permane.Quando vado a controllare l'utilizzo dati mi dice che fino a 2 settimane fa i dati sono stati utilizzati ma da allora più nulla.Se però disinstallo e reinstallo quei dati rimangono lì per cui presumo che alcune tracce della app rimangano sul telefono.Come posso fare per eliminare assolutamente qualsiasi traccia di questa app dal telefono in modo da poter fare una nuova installazione "pulita"?
Da pc potrei cancellare di brutto la cartella relativa oppure faccio un macello?
Resettare completamente il tel sicuramente risolverebbe il problema ma se possibile lo vorrei evitare per via di tonnellate di dati di lavoro della moglie.
Qualcuno potrebbe darmi mano a risolvere questo problema?

@Lorenzo957 cancella direttamente la cartella della app non o rischi nulla se vuoi cancellare proprio tutto della cartella puoi fallo senza problemi

Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App

Ora ci provo....

Nel telefono non ci sono riferimenti alla app in questione per cui non saprei cosa cancellare.....
Dove potrebbe nascondersi la malefica app?

Post uniti.

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