WhatsApp Backup Impossibile

Ciao a tutti, chiedo il vostro aiuto perché sono davvero disperato.

Ho sempre fatto i backup di WhatsApp automaticamente e quotidianamente.

Mi sono accorto che questi non vengono fatti da un mese e quando provo a farli manualmente mi dà l'errore "impossibile eseguire backup delle conversazioni"

Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto di disinstallare whatsapp e reinstallarlo, risultato? Un mese di conversazioni perse e problema non risolto.

Li ho ricontattati e mi hanno detto di eliminare definitivamente il mio account whatsapp, il che significa perdere conversazioni importanti e a cui io faccio attenzione da 5+ anni e mi roderebbe abbastanza farlo. Non capisco come questa sia una soluzione accettabile per loro.

Ecco cosa ho provato a fare in questi giorni :

- dare tutte le autorizzazioni a whatsapp;
- arrestare l'app, svuotare la cache e riavviare il dispositivo;
- disinstallare e reinstallare l'app;
- verificare aggiornamento whatsapp, Google service, Google drive.

Io ovviamente non ho alcuna intenzione di eliminare il mio account e non capisco come a loro sia venuta in mente una soluzione del genere.

Mi chiedevo se magari potesse in qualche modo essere un problema del mio smartphone, un Huawei Mate 20 pro che ormai ha quattro anni sulle spalle.

Voi avete avuto esperienza simili? Come posso risolvere?

Bah, ho avuto anch'io una volta questo problema

Dunque, io mi farei un BCK delle chat video foto di WA con MOBILE TRANS ( playstore
a) disinstallerei WA
b) importante, riavvia il device
c) reinstalla WA e recuperi il BCK

poi vedi se risolvi, se no ti rimane la beta version da provare

Quote:

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Originariamente inviato da kodokusnk

Ciao a tutti, chiedo il vostro aiuto perché sono davvero disperato.

Ho sempre fatto i backup di WhatsApp automaticamente e quotidianamente.

Mi sono accorto che questi non vengono fatti da un mese e quando provo a farli manualmente mi dà l'errore "impossibile eseguire backup delle conversazioni"

Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto di disinstallare whatsapp e reinstallarlo, risultato? Un mese di conversazioni perse e problema non risolto.

Li ho ricontattati e mi hanno detto di eliminare definitivamente il mio account whatsapp, il che significa perdere conversazioni importanti e a cui io faccio attenzione da 5+ anni e mi roderebbe abbastanza farlo. Non capisco come questa sia una soluzione accettabile per loro.

Ecco cosa ho provato a fare in questi giorni :

- dare tutte le autorizzazioni a whatsapp;
- arrestare l'app, svuotare la cache e riavviare il dispositivo;
- disinstallare e reinstallare l'app;
- verificare aggiornamento whatsapp, Google service, Google drive.

Io ovviamente non ho alcuna intenzione di eliminare il mio account e non capisco come a loro sia venuta in mente una soluzione del genere.

Mi chiedevo se magari potesse in qualche modo essere un problema del mio smartphone, un Huawei Mate 20 pro che ormai ha quattro anni sulle spalle.

Voi avete avuto esperienza simili? Come posso risolvere?

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Hai spazio in Google drive?

Backup con Mobile Trans provato ma mi chiedeva di creare un backup mentre il dispositivo era connesso al pc, quindi impossibile.

La beta version Al Momento è piena quindi non riesco ad inserirmi

Sisì, pago anche Google drive, ma in ogni caso whatsapp non occupa spazio su drive

Disinstallare
Riavviare
Reinstallare

Inviato dal mio CLT-L09 utilizzando Tapatalk

Quote:

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Originariamente inviato da kodokusnk

Backup con Mobile Trans provato ma mi chiedeva di creare un backup mentre il dispositivo era connesso al pc, quindi impossibile.

La beta version Al Momento è piena quindi non riesco ad inserirmi

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La beta la trovi anche su Apkmirror.

Quote:

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Originariamente inviato da complicazio

La beta la trovi anche su Apkmirror.

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Per scaricare la beta serve disinstallare prima la versione presente o la posso installare come un semplice aggiornamento?

Vorrei evitare di ritrovarmi di fronte al bug del backup infinito

Ok fatto ma nulla, l'unica cosa che mi rimane da fare è disinstallare e reinstallare dopo aver riavviato anche se ho davvero paura di finire su quel bug....

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Originariamente inviato da kodokusnk

Ok fatto ma nulla, l'unica cosa che mi rimane da fare è disinstallare e reinstallare dopo aver riavviato anche se ho davvero paura di finire su quel bug....

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L'hai già fatto se non ho letto male.

Sì l'ho fatto ma non ho riavviato il dispositivo dopo aver reinstallato, a dire il vero non so se cambi molto farlo, so solo che l'assistenza di WhatsApp è inutile e io ho perso un mese e mezzo di chat di lavoro.

Ciao a tutti, avrei bisogno di un parere/opinione in merito a back up e recupero chat di Whatsapp. Mi si è improvvisamente guastato un cellulare Android su cui era installato un account google e il back up quotidiano di Whatsapp su Drive su mia mail gmail corrispondente all’account google del telefono. Quindi, dato il guasto improvviso, ho sfilato la sim e l’ho inserita in un altro cell funzionante. Su quel cell, reinstallando Whatsapp, ho chiesto il Recupero chat precedenti tramite uso di backup su Drive di quell’account e invece non me lo ha fatto, dicendo che non c’erano backup disponibili, nonostante io avessi impostato back up quotidiano su Drive. Quindi whatsapp si è aperto su cellulare di emergenza con chat ferme a un anno prima. Whatsapp è stato usato per una settimana, sempre con backup installato quotidiano su Drive.
Dopo una settimana, riparato il vecchio cell, ho riaperto whatsapp, sebbene abbia fatto il recupero chat su Drive, non mi ha ripristinato il backup da Drive di quella settimana proveniente da cell diverso di emergenza (anche se avevo impostato back up su Drive quotidiano anche lì), ma si è aggiornato solo da locale, quindi ha le sue chat ferme alla settimana prima, al momento in cui si era guastato.
Domanda: siamo sicuri che i backup quotidiani impostati su Drive di Google funzionino? Io li ho impostati sempre su tutti i telefoni, ma poi non me li recupera mai e dice che non c’è nessun backup disponibile. Qualcuno sa come mai?
Inoltre: da cell di emergenza whatsapp si è chiuso immediatamente da solo, in quanto riaperto contemporaneamente con lo stesso numero da altro device, si è annullato. Ho potuto solo salvare il file msgstore dalla sua memoria locale. Ora, sappiamo che whatsapp sovrascrive, quindi la domanda è: sul vecchio whatsapp originario di partenza manca una settimana, la memoria del secondo è ferma a 1 anno prima+solo quella settimana. Se io oggi sul whatsapp del telefono originale, a cui manca solo 1 settimana, salvo il file msgstore della settimana mancante dell’altro telefono (a cui però manca 1 intero anno) cosa ottengo? Si riaggiorna con la settimana mancante, ma ci sarà sempre l’anno perso oppure conserva il locale del vecchio cell con le vecchie chat a cui va aggiungere solo la settimana mancante e torna in pari?
Siccome whatsapp sovrascrive, mi chiedevo se inserendo il file msgstore della settimanain più, lui tenesse in memoria anche le vecchie cose o se invece si aggiorna solo su quel file (quindi avrei la settimana mancante, ma perderei un intero anno). In quel caso non mi converrebbe aggiornarlo, ma tenerlo così com’è, mi sembra…. Ovviamente ho letto già tutte le pagine di spiegazione e suggerimenti sul sito ufficiale di whatsapp, ma queste cose non sono specificate. Qualcuno più esperto di me, che saprebbe dirmi come funziona questa cosa e cosa sarebbe meglio fare? Qualcuno ha capito perché non recupera i backup da Drive, seppure impostato su backup quotidiano stesso account google e dice che non c’è nessun backup disponibile?
Grazie a chi vorrà rispondermi, non so cosa sia meglio fare, se aggiornare con il file msgstore o lasciarlo così com’è.
Buona serata
Maria