Problema download applicazione!

Salve ragazzi, ho un problema!
Ho creato una applicazione e da pochi giorni l'ho resa disponibile sul market! Fin qui nessun problema, fino ad oggi, da quando ho saputo da gente che l'ha comprata, che quando la va a scaricare il download non va oltre i 6kb di 308kb, e che quando la va ad aprire il telefono gli dice che l'app non è installata nel telefono!
Se invece l'utente prova ad aprire l'applicazione tramite il pulsante apri del market (sempre una volta scaricata) l'app funziona!
Siccome non è una persona sola ad avermelo fatto notare, dite che il problema potrebbe essere mio o dell'utente? nel caso come potrebbe risolvere?

Grazie mille! ;)

Edit: mi sono dimenticato di dirvi che nel google checkout, su alcuni ordini risulta che l'oggetto dell'ordine non è stato spedito, mentre per altri si!
All'inizio non pensavo fosse un problema e che tanto il market lo facesse in automatico la cosa, mentre ora mi cominciano a venire dei dubbi! Devo impostare qualcosa nel chackout di google?