Problemi note 4

Ciao a tutti sono nuovo e non so se sto scrivendo nell area dedicata a questo tipo di messaggi..ho dei problemi di surriscaldamento con ram alta e batteria che si scarica velocemente e ogni tanto compare qualche schermata anomala tipo le schermate home o di blocco girate orizzontalmente e poi si mettono subito in verticale automaticamente su note 4..prima avevo un ace plus e riscontravo gli stessi problemi..può essere qualche virus nell account Gmail che mi da questi problemi??
Grazie anticipatamente