apple: garanzia ?

Sera a tutti

ho trovato questo piccolo articolo su repubblica, probabilmente è già stato trattato ma da una verifica al volo non ho trovato nulla comunque vi giro il link:
Apple: "Garanzia 1 anno" consumatori all'attacco - Repubblica.it

stiamo a vedere gli sviluppi.

Luigi

Apple riconosce 2 anni di garanzia. Nel loro sito (è ben nascosto) si legge che i prodotti Apple hanno 1 anno di garanzia piu la garanzia a norma di legge. Il problema nasce solo quando si acquista un prodotto AppleCare; la garanzia vieni collegata allo scadere del primo anno. In questo caso Apple sbaglia ed è giusto che paghi, ma se non dovesse pagare e ad aver ragione anche tutti gli altri produttori potrebbero fare la medesima cosa.

La garanzia di un anno è una garanzia estesa (copre anche i danni prodotti da te, come lo schermo impallinato da una beretta), l'AppleCare la fa durare 3 anni. In negozio ho chiesto della garanzia dei due anni per LEGGE, mi hanno detto che "non è chiara la legge" e che quindi la Apple ti fornisce direttamente quella da un anno "arricchita". De facto se ti fanno storie se non ti parte più il dispositivo entro i due anni puoi portarlo in assistenza, pagando il costo di riparazione se e solo se non difetto di fabbrica.

Discorso differente per gli acquisti con P.IVA...

Quote:

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Originariamente inviato da elegos

La garanzia di un anno è una garanzia estesa (copre anche i danni prodotti da te, come lo schermo impallinato da una beretta), l'AppleCare la fa durare 3 anni. In negozio ho chiesto della garanzia dei due anni per LEGGE, mi hanno detto che "non è chiara la legge" e che quindi la Apple ti fornisce direttamente quella da un anno "arricchita". De facto se ti fanno storie se non ti parte più il dispositivo entro i due anni puoi portarlo in assistenza, pagando il costo di riparazione se e solo se non difetto di fabbrica.

Discorso differente per gli acquisti con P.IVA...

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Ma se per loro non è chiara la legge vadano da un avvocato e se la facciano interpretare. Apple ha compreso bene la legge, sono i "negozianti" appunto che fanno gli gnorri. Siamo in Italia quindi in Europa, esiste un regolmento per i prodotti che vengono venduti sul nostro territorio. Se poi Apple è il "negozio" sono la stessa cosa avro la garanzia di due anni offerta da loro, cambia solo l'indirizzo della garanzia che non è su tutto.

La cosa non logica è se io negoziante devo pagare per il secondo anno di garanzia che apple non copre..
Visto che il guadagno su 1 iphone per i rivenditori sono pochi spicci..pagare pure la riparazione ti fa andare in perdita..da qui o non si vendono prodotti che Non hanno di fabbrica la garanzia di 2 anni o si dice un anno solo..

Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App

In questo modo ci rimette il negoziante a coprire i rimanenti giorni di garanzia o_O

E basta con questo abuso da parte di Apple il negoziante con cui ho un rapporto di diretta amicizia, mi ha sostituito un ipod il secondo anno ma mi ha detto che era completamente a sue spese.
La legge Italiana parla chiaro...
E' bene che qualcuno metta a posto le cose al più presto... Ma abbiamo proprio l'anello al naso?

Apple offre 1 anno di garanzia sui propri prodotti..
però in europa la legge prevede che TUTTI i prodotti abbiano ALMENO 2 anni di garanzia (esclusi accessori e parti di consumo)
Dunque se un produttore dovesse rifiutarsi di offrire garanzia, questa ricaderebbe completamente sul rivenditore
nel caso di apple il rivenditore DOVREBBE coprire il secondo anno ed è ovvio che quest'ultimo si rifiuterà di farlo
si può provare anche ad andare in causa ma con molta probabilità non si risolve niente, anzi si faceva meglio a pagare la riparazione con quei soldi invece di perdere tempo!
con altri prodotti anche se il produttore riconosce 1 anno, il rivenditore si accolla volentieri i costi di riparazione, perchè tanto gli vengono rimborsati dal fornitore sui prossimi acquisti

Strano che le lamentele arrivino ora ...
Comunque la legge è dal 2002 ed è il venditore che si deve accollare l'onere della riparazione se è inadempiente, si può invocare il giudice di pace con spese e tempi molto inferiori ad una causa civile.
Siamo noi in Italia che siamo buoni solo a lamentarci... perchè i mezzi per far valere i propri diritti ci sono, basterebbe solo esercitarli

fateci sapere magari anche nel blog cosa succede ^^
è interessante!!

ottimo dannazione

Quote:

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Originariamente inviato da lucasl

Strano che le lamentele arrivino ora ...

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secondo me ci sono sempre state ma mai nessuno ha avuto le (_)(_) di parlarne! ;)

Quote:

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Originariamente inviato da Ferryton

secondo me ci sono sempre state ma mai nessuno ha avuto le (_)(_) di parlarne! ;)

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Già... non sopporto questo modo di fare e soprattutto tutti questi adepti che sono pronti a gettarsi sul fuoco per i prodotti Apple come se fossero cose sante ... ma sicuramente sono io che sbaglio :D