nuovo telefono dal centro assistenza

Ciao ragazzi, avrei un dubbio sul servizio clienti lg, un paio di settimane fa ho portato là il mio lg g flex 2 perché ha smesso di funzionare, oggi hanno chiamato dicendo che non si può riparare e che il mio modello non è più disponibile e che quindi mi daranno un altro telefono. secondo voi che tipo di telefono mi sarà fornito? Avrò la possibilità di scegliere tra alcuni modelli? Se sì, di che fascia di prezzo? Converrete con me che "scambiare" un g flex 2 per un telefono di fascia più bassa non sia un grande guadagno. Ho già cercato casi simili al mio sia su questo forum che su altri ma non ho trovato nulla. Grazie in anticipo e buona giornata a tutti :)

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Originariamente inviato da Powah109

Ciao ragazzi, avrei un dubbio sul servizio clienti lg, un paio di settimane fa ho portato là il mio lg g flex 2 perché ha smesso di funzionare, oggi hanno chiamato dicendo che non si può riparare e che il mio modello non è più disponibile e che quindi mi daranno un altro telefono. secondo voi che tipo di telefono mi sarà fornito? Avrò la possibilità di scegliere tra alcuni modelli? Se sì, di che fascia di prezzo? Converrete con me che "scambiare" un g flex 2 per un telefono di fascia più bassa non sia un grande guadagno. Ho già cercato casi simili al mio sia su questo forum che su altri ma non ho trovato nulla. Grazie in anticipo e buona giornata a tutti :)

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Sentire che la stessa LG afferma che il G Flex 2 non è più disponibile e non hanno neppure i pezzi di ricambio è un po inquietante.

In ogni caso ti dovrebbero proporre un G5 o un G4.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Sentire che la stessa LG afferma che il G Flex 2 non è più disponibile e non hanno neppure i pezzi di ricambio è un po inquietante.

In ogni caso ti dovrebbero proporre un G5 o un G4.

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Non sarebbe male come sostituzione. Comunque il fatto che non abbiano pezzi di ricambio è si allarmante.

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Originariamente inviato da Powah109

Ciao ragazzi, avrei un dubbio sul servizio clienti lg, un paio di settimane fa ho portato là il mio lg g flex 2 perché ha smesso di funzionare, oggi hanno chiamato dicendo che non si può riparare e che il mio modello non è più disponibile e che quindi mi daranno un altro telefono. secondo voi che tipo di telefono mi sarà fornito? Avrò la possibilità di scegliere tra alcuni modelli? Se sì, di che fascia di prezzo? Converrete con me che "scambiare" un g flex 2 per un telefono di fascia più bassa non sia un grande guadagno. Ho già cercato casi simili al mio sia su questo forum che su altri ma non ho trovato nulla. Grazie in anticipo e buona giornata a tutti :)

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Originariamente inviato da DFlex

Non sarebbe male come sostituzione. Comunque il fatto che non abbiano pezzi di ricambio è si allarmante.

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Vediamo come va a finire. Aspettiamo l'amico @Powah109.

Sono appena tornato da mediaworld, la proposta che mi è stata fatta da lg in sostituzione è uno stylus 2, di gran lunga peggiore rispetto al g flex 2. Ho momentaneamente rifiutato la proposta di sotituzione e l'impiegata mediaworld mi ha detto che mi richiameranno la settimana prossima (siccome prima devono contattare lg) nel caso ci sia un altra proposta auspicabilmente più valida

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Originariamente inviato da Powah109

Sono appena tornato da mediaworld, la proposta che mi è stata fatta da lg in sostituzione è uno stylus 2, di gran lunga peggiore rispetto al g flex 2. Ho momentaneamente rifiutato la proposta di sotituzione e l'impiegata mediaworld mi ha detto che mi richiameranno la settimana prossima (siccome prima devono contattare lg) nel caso ci sia un altra proposta auspicabilmente più valida

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Certo che lo hanno veramente svalutato tantissimo per paragonarlo ad uno Stylus 2.

Anche io son dovuto ricorrere all'assistenza e stesso responso: telefono non riparabile. Mi è stata proposta sostituzione con g4, nuovi lotti di produzione (606) quindi si spera meno chance di bootloop futuri. Accettata al volo!

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Originariamente inviato da andriy88

Anche io son dovuto ricorrere all'assistenza e stesso responso: telefono non riparabile. Mi è stata proposta sostituzione con g4, nuovi lotti di produzione (606) quindi si spera meno chance di bootloop futuri. Accettata al volo!

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Mi auguro che anche il G4 ti dia tante soddisfazioni.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Mi auguro che anche il G4 ti dia tante soddisfazioni.

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Salve a tutti, al mio lg comprato da pochi mesi si è rotto un pixel, praticamente è uscito un punto nero sul lato basso del display (sopportabile ma abbastanza visibile), secondo voi posso approfittare di questa cosa, portarlo in assistenza e sperare che me lo sostituiscano con un g4?

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Originariamente inviato da cisku4

Salve a tutti, al mio lg comprato da pochi mesi si è rotto un pixel, praticamente è uscito un punto nero sul lato basso del display (sopportabile ma abbastanza visibile), secondo voi posso approfittare di questa cosa, portarlo in assistenza e sperare che me lo sostituiscano con un g4?

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Se è solo 1 pixel no. Non viene trattato in garanzia.

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Originariamente inviato da Powah109

Sono appena tornato da mediaworld, la proposta che mi è stata fatta da lg in sostituzione è uno stylus 2, di gran lunga peggiore rispetto al g flex 2. Ho momentaneamente rifiutato la proposta di sotituzione e l'impiegata mediaworld mi ha detto che mi richiameranno la settimana prossima (siccome prima devono contattare lg) nel caso ci sia un altra proposta auspicabilmente più valida

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A suo tempo mi informai sulle sostituzioni quando ancora non sapevo cosa mi avrebbero proposto. Lg è tenuta a farti una seconda proposta, poi se nonn sbaglio te lo restituiscono non riparato. Una ipotesi sulla disparità di trattamento potrebbe essere nel prezzo di acquisto, lo hai preso a 199 in sottocosto al mediaworld?

Con che criterio viene proposto a un cliente un g4 per sostituzione e a un altro cliente un lg stylus??

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Originariamente inviato da DFlex

Con che criterio viene proposto a un cliente un g4 per sostituzione e a un altro cliente un lg stylus??

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Dovrebbe essere per caratteristiche tecniche simili, ma forse guardano al valore di acquisto del bene per questo domandavo se lo ha preso al famoso sottocosto a 199: lo stylus 2 costa attualmentecirca 200 euro , che non ce li valga è un altro discorso.

La disparità di trattamento potrebbe essere spiegata dal fatto che c'è mediaworld di mezzo...io penso che sia sempre meglio rivolgersi al centro assistenza direttamente invece che al rivenditore...tranne che questo si chiami amazon.

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Originariamente inviato da Viggo

La disparità di trattamento potrebbe essere spiegata dal fatto che c'è mediaworld di mezzo...io penso che sia sempre meglio rivolgersi al centro assistenza direttamente invece che al rivenditore...tranne che questo si chiami amazon.

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salve a tutti, purtroppo mi è successa la stessa cosa, non si accende più in nessun modo. lo presi a 199 euro da mediaworld, Secondo voi conviene portarlo li o in un centro assistenza per la sostituzione? non vorrei che anche a me offrano in sostituzione uno smartphone peggiore.