[Lg G4] SOS Hardware - Problemi e Consigli

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Originariamente inviato da kekkolekko

Grazie mille, c'è un modo per sapere se è ancora in garanzia? Ebbi la sostituzione gratuita del mio vecchio G3 per un problema alla scheda madre e quindi non so se la garanzia è ripartita da zero oppure

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Dovrebbe far fede la data di sottoscrizione. Pero, ovviamente, la cosa diventa complicata. Devi necessariamente sentire LG. Meglio tramite chat ufficiale.

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Salve a tutti, anche il mio G4 è quasi morto, tra qualche giorno lo porterò in un centro assistenza (la garanzia scade a luglio).
Mi chiedevo se avete avuto problemi simili al mio, per capire se è uno dei classici sintomi "pre-bootloop" o altro, provo a spiegarmi:

-premetto che è successo all'improvviso, senza particolari avvisaglie o altro e non ho mai fatto modding.
-ogni azione che faccio con il cell, o meglio, ogni singolo tocco (o quasi) sullo schermo, fa spegnere lo schermo
-se non si spegne, in altre schermate fa un effetto "interferenza"

Ad esempio se scrivo un mess, premo una lettera, si spegne lo schermo (o diventa nero) e dopo circa 5 secondi riappare la schermata con la lettera digitata, questo accade quasi per ogni cosa che faccio, o se capita che lo schermo non si spegne (raro) impiega comunque molto tempo per digitare o fare altro.

Sicuramente sarà partito qualcosa a livello hardware, però non mi sembra il classico sintomo "pre-bootloop", ho già salvato tutto e per escludere problemi software ho ripristinato il cell (fatto anche per inviare il cell senza i miei dati).

E' la prima volta che lo porto in assistenza, avendo 4 mesi di garanzia e conoscendo le problematiche post-assistenza devo vedere come agire dopo che lo rispediscono.
Purtroppo se ho capito bene deve avere 3 chiamate in assistenza per farlo cambiare o chiedere rimborsi.

Ho letto che per fare prima conviene mandarlo nei punto con il simbolo grigio "Centri assistenza autorizzati" (pochissimi) anziché nei punti vendita (che se ho capito bene, solo il punto vendita dove è stato acquistato va bene)

Grazie :)

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Originariamente inviato da Andramyx155

Salve a tutti, anche il mio G4 è quasi morto, tra qualche giorno lo porterò in un centro assistenza (la garanzia scade a luglio).
Mi chiedevo se avete avuto problemi simili al mio, per capire se è uno dei classici sintomi "pre-bootloop" o altro, provo a spiegarmi:

-premetto che è successo all'improvviso, senza particolari avvisaglie o altro e non ho mai fatto modding.
-ogni azione che faccio con il cell, o meglio, ogni singolo tocco (o quasi) sullo schermo, fa spegnere lo schermo
-se non si spegne, in altre schermate fa un effetto "interferenza"

Ad esempio se scrivo un mess, premo una lettera, si spegne lo schermo (o diventa nero) e dopo circa 5 secondi riappare la schermata con la lettera digitata, questo accade quasi per ogni cosa che faccio, o se capita che lo schermo non si spegne (raro) impiega comunque molto tempo per digitare o fare altro.

Sicuramente sarà partito qualcosa a livello hardware, però non mi sembra il classico sintomo "pre-bootloop", ho già salvato tutto e per escludere problemi software ho ripristinato il cell (fatto anche per inviare il cell senza i miei dati).

E' la prima volta che lo porto in assistenza, avendo 4 mesi di garanzia e conoscendo le problematiche post-assistenza devo vedere come agire dopo che lo rispediscono.
Purtroppo se ho capito bene deve avere 3 chiamate in assistenza per farlo cambiare o chiedere rimborsi.

Ho letto che per fare prima conviene mandarlo nei punto con il simbolo grigio "Centri assistenza autorizzati" (pochissimi) anziché nei punti vendita (che se ho capito bene, solo il punto vendita dove è stato acquistato va bene)

Grazie :)

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Meglio nel centro assistenza. Quelli da te elencati sono alcuni dei 'primi sintomi', del bootloop. Ad alcuni utenti è morto immediatamente ad altri ha cominciato ad avere dei malfunzionamenti e poi è morto. Purtroppo è un problema che affligge questo buon telefono...

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Mi è successa la stessa cosa ma purtroppo il mio era fuori garanzia. Non conveniva aggiustarlo. Ho preso un V30

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Originariamente inviato da Zemanu

Mi è successa la stessa cosa ma purtroppo il mio era fuori garanzia. Non conveniva aggiustarlo. Ho preso un V30

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Hai fatto benissimo e complimenti per il nuovo acquisto

Grazie tante per le risposte, avrei 3 domande:

1) Conoscete approssimativamente i tempi dell'assistenza? Ho letto 7-10 giorni lavorativi (quindi 2 settimane max), anche se ho letto casi di persone che hanno aspettato molto. C'è stato qualche cambiamento riguardo le tempistiche? Così mi regolo dove portarlo, visto che il 18 parto da Firenze e sto a Napoli fino al 5-10 Aprile. Il dubbio è se portarlo a Napoli in quelle settimane, o portarlo prima a Firenze e ritirarlo dopo il 5-10 Aprile (penso convenga a Firenze, visto che portandolo a Napoli nella migliore delle ipotesi recupererei 5-10 giorni, però c'è anche il rischio di non averlo in tempo).

2) Basta che gli porto solo il cell e la fotocopia della prova d'acquisto? (senza scatolo ed accessori vari)

3) E' inutile provare a chiedere sostituzioni o rimborsi giusto? (visto che è la prima volta che porto il cell in assistenza)

Grazie :)

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Originariamente inviato da Andramyx155

Grazie tante per le risposte, avrei 3 domande:

1) Conoscete approssimativamente i tempi dell'assistenza? Ho letto 7-10 giorni lavorativi (quindi 2 settimane max), anche se ho letto casi di persone che hanno aspettato molto. C'è stato qualche cambiamento riguardo le tempistiche? Così mi regolo dove portarlo, visto che il 18 parto da Firenze e sto a Napoli fino al 5-10 Aprile. Il dubbio è se portarlo a Napoli in quelle settimane, o portarlo prima a Firenze e ritirarlo dopo il 5-10 Aprile (penso convenga a Firenze, visto che portandolo a Napoli nella migliore delle ipotesi recupererei 5-10 giorni, però c'è anche il rischio di non averlo in tempo).

2) Basta che gli porto solo il cell e la fotocopia della prova d'acquisto? (senza scatolo ed accessori vari)

3) E' inutile provare a chiedere sostituzioni o rimborsi giusto? (visto che è la prima volta che porto il cell in assistenza)

Grazie :)

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Mi dispiace per l'accaduto.
Generalmente i tempi di attesa si sono un po' ridotti. In passato avevamo una ventina di giorni (lavorativi) ed ora, dai feedback, è emerso che i tempi di riparazione si sono effettivamente assetati a massimo 2 settimane.
Va bene il G4 più la prova di acquisto, decideranno loro poi se ridarti la batteria o meno.
Al primo invio in assistenza c'è solo la strada della riparazione. Se torna sano, vendilo.

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Salve a tutti :)
A mio fratello è caduto il suo G4... non si accende più.... volo di neanche un metro. Niente schermo rotto. Semplicemente non si accende... Cosa può essere successo???
Abbiamo provato con un'altra batteria(magari pensando che nell'urto fosse andata) ma nisba. Non vuole saperne. E non si carica.
Vale la pena portarlo a riparare in un centro di raccolta autorizzato?

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Originariamente inviato da Miottolo

Salve a tutti :)
A mio fratello è caduto il suo G4... non si accende più.... volo di neanche un metro. Niente schermo rotto. Semplicemente non si accende... Cosa può essere successo???
Abbiamo provato con un'altra batteria(magari pensando che nell'urto fosse andata) ma nisba. Non vuole saperne. E non si carica.
Vale la pena portarlo a riparare in un centro di raccolta autorizzato?

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se non ha segni portalo subito(se è in garanzia)e digli semplicemente che è morto nel momento che stavi in internet.se ti va bene ti danno il g5s

Ciao a tutti....ho un problema con il mio g4..in pratica ho il microfono bassissimo...infatti se mando un msg vocale o una chiamata...la mia voce si sente lontanissimo.... Ho provato a togliere batteria e sim..ma non vedo miglioramenti...avete consigli?il telefono ha quasi 30mesi di vita anche se un anno e mezzo fa l'avevo portato in assistenza per bootloader...e ho da un mesetto aggiornato alla nougat con il firmware che c'è qua...ma non credo dipenda da quello.. help me

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Originariamente inviato da syn80

Ciao a tutti....ho un problema con il mio g4..in pratica ho il microfono bassissimo...infatti se mando un msg vocale o una chiamata...la mia voce si sente lontanissimo.... Ho provato a togliere batteria e sim..ma non vedo miglioramenti...avete consigli?il telefono ha quasi 30mesi di vita anche se un anno e mezzo fa l'avevo portato in assistenza per bootloader...e ho da un mesetto aggiornato alla nougat con il firmware che c'è qua...ma non credo dipenda da quello.. help me

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Ovviamente si può essere danneggiato il microfono. Niente di strano. Prima di procedere con qualsiasi riparazione però fai le prove del caso.

Microfono esterno (quello delle cuffie) microfono Bluetooth (se lo hai). Applicazione registratore per vedere se il microfono è efficiente al di fuori della telefonia.

Praticamente se metto la bocca vicino al Jack Delle cuffie si sente..... Con le cuffie ..microfono funziona bene....sto facendo prove ma non capisco...

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Originariamente inviato da syn80

Praticamente se metto la bocca vicino al Jack Delle cuffie si sente..... Con le cuffie ..microfono funziona bene....sto facendo prove ma non capisco...

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Dai... è andato il microfono principale.

Buon Lavoro!

https://www.youtube.com/watch?v=e0rCjP9A5G4

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Originariamente inviato da DreamReaper

Dai... è andato il microfono principale.

Buon Lavoro!

https://www.youtube.com/watch?v=e0rCjP9A5G4

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Detto semplicemente...stika.....mi pare un casino....non sono in grado ...


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Originariamente inviato da syn80

Detto semplicemente...stika.....mi pare un casino....non sono in grado ...


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Hai reso l'idea, ma, se casomai volessi provarci, il microfono costa 6 euro. Magari a tempo perso....

Il problema è anche il mio inglese...non capisco cosa fa ...lo incolla poi ?cavoli sei euro ....ma dove si può acquistare?e se lo portassi dalla LG?..

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Originariamente inviato da syn80

Il problema è anche il mio inglese...non capisco cosa fa ...lo incolla poi ?cavoli sei euro ....ma dove si può acquistare?e se lo portassi dalla LG?..

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Se lo porti in assistenza fatti fare un preventivo. Semplicemente gli dici che non funziona il microfono

È per quanto riguarda il pezzo dove lo posso trovare....volendo farmelo cambiare da un negozio non LG ...magari me lo fanno per venti euro.....se gli porto il pezzo ...

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Originariamente inviato da syn80

È per quanto riguarda il pezzo dove lo posso trovare....volendo farmelo cambiare da un negozio non LG ...magari me lo fanno per venti euro.....se gli porto il pezzo ...

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Esempio:

https://www.amazon.co.uk/Genuine-LG-.../dp/B010CBNN00

https://www.replacebase.co.uk/lg-g4-...hone-original/

https://www.ebay.com/b/Parts-for-LG-...04/bn_56960956

È insieme al volume?il sito di eBay...mi fa vedere molti pezzi..quello in particolare non lo trovo....se lo prendo lo prendo su Amazon..ma come mai su Amazon app non lo trovo?

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Originariamente inviato da syn80

È insieme al volume?il sito di eBay...mi fa vedere molti pezzi..quello in particolare non lo trovo....se lo prendo lo prendo su Amazon..ma come mai su Amazon app non lo trovo?

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Perchè in Italia non lo vendono (e ti pareva). Amazon GB se ricordo bene.

Guarda anche qui ---> aliexpress Lg G4 microphone ne hanno un bel po. e costano delle cifre talmente basse che te ne vendono 10 insieme.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Perchè in Italia non lo vendono (e ti pareva). Amazon GB se ricordo bene.

Guarda anche qui ---> aliexpress Lg G4 microphone ne hanno un bel po. e costano delle cifre talmente basse che te ne vendono 10 insieme.

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Ma se io ho un account Amazon Italia posso acquistare in quello gb?aliexpress non è lento nelle consegne?


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Originariamente inviato da syn80

Ma se io ho un account Amazon Italia posso acquistare in quello gb?aliexpress non è lento nelle consegne?


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L'account è lo stesso, non so se spediscono in Italia. Aliexpress spedisce ma ci mette minimo 15/20 giorni

ragazzi il mio g4 sta morendo. è da un paio di giorni che si blocca e si spegne e quando lo riacciando la batteria da 60 la trovo al 5 % 3 %. Ieri poi dopo che mi guardavo un video è andato in loop. Il terribile boot loop. allora ho usato il fix che disabilitia 2 core e si è riavviato. Stamattina lo riaccendo ( ieri notte aveva il 34%) e si rispengne dopo 1 secondo.. Riaccendo batteria 3%..Mi sta dicendo cambia telefono? nessuna soluzione?

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Originariamente inviato da MATTEW1

ragazzi il mio g4 sta morendo. è da un paio di giorni che si blocca e si spegne e quando lo riacciando la batteria da 60 la trovo al 5 % 3 %. Ieri poi dopo che mi guardavo un video è andato in loop. Il terribile boot loop. allora ho usato il fix che disabilitia 2 core e si è riavviato. Stamattina lo riaccendo ( ieri notte aveva il 34%) e si rispengne dopo 1 secondo.. Riaccendo batteria 3%..Mi sta dicendo cambia telefono? nessuna soluzione?

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la soluzione la trovai 15 mesi fa:lg g4 bootloop,assistenza,ritorno assistenza,rivenduto al volo,preso xiaomi e finchè xiaomi fara device così(aggiornati a vita) comprerò solo da loro!

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Originariamente inviato da librari

la soluzione la trovai 15 mesi fa:lg g4 bootloop,assistenza,ritorno assistenza,rivenduto al volo,preso xiaomi e finchè xiaomi fara device così(aggiornati a vita) comprerò solo da loro!

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ma nn è + in garanzia il mio..

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Originariamente inviato da MATTEW1

ma nn è + in garanzia il mio..

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allora buttalo o ti mangi solo il fegato!(tuo e senza cipolla)

noooo piangoooooooooooooooooooo. e ora dove trovo un altro telefono cosi che mi ha fatto innamorare e con una fotocamera di questo livello

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Originariamente inviato da librari

allora buttalo o ti mangi solo il fegato!(tuo e senza cipolla)

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Che xiamoi hai comprato?anche io ho LG g4 e penso a breve di cambiarlo con un xiamoi....che sembra di un altro pianeta....... LG è stata una delusione ...anche se il doppio click per risvegliarlo il xiamoi non credo l'abbia...o si?

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Originariamente inviato da syn80

Che xiamoi hai comprato?anche io ho LG g4 e penso a breve di cambiarlo con un xiamoi....che sembra di un altro pianeta....... LG è stata una delusione ...anche se il doppio click per risvegliarlo il xiamoi non credo l'abbia...o si?

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ho provato il redmi note tre pro(un best buy)ora ho il mi note 3,giusto compromesso tra prezzo,autonomia,fotocamera e materiali.quasi tutti hanno il doppio tocco per il risveglio.

Ciao ragazzi, amo troppo questo cellulare, fino a quando ha funzionato era perfetto, nel senso che non era rallentato, ma veloce come il primo giorno.
Purtroppo tempo fa inizia a non funzionare più il risveglio col doppio tap, ma mi andava bene così... poi è andato il chip Broadcom del WIFI e Bluetooth... ho dissaldato il chip perchè mi scaricava la batteria in 10 minuti ed ho continuato ad usarlo per mesi, anche se solo in 4G... Poi ho pensato bene di acquistare il chip e sostituirlo io stesso, ma purtroppo l'operazione è andata male e il cell, dopo essersi acceso per qualche secondo, è morto del tutto.
Cercando in rete ho visto che le motherboard si trovano abbastanza facilmente ad un prezzo che oscilla tra i 35 e i 50 euro, ovviamente non nuove ma ricondizionate e quasi tutte dalla Cina.
La mia domanda è: per caso qualcuno ha acquistato una motherboard del nostro G4 su internet? Se si dove? Me lo consigliate o la probabilità che ne arrivi una non funzionante è abbastanza alta?
Comprare un cellulare nuovo non rientra tra le mie priorità al momento.

Grazie a tutti

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Originariamente inviato da kundalino

Ciao ragazzi, amo troppo questo cellulare, fino a quando ha funzionato era perfetto, nel senso che non era rallentato, ma veloce come il primo giorno.
Purtroppo tempo fa inizia a non funzionare più il risveglio col doppio tap, ma mi andava bene così... poi è andato il chip Broadcom del WIFI e Bluetooth... ho dissaldato il chip perchè mi scaricava la batteria in 10 minuti ed ho continuato ad usarlo per mesi, anche se solo in 4G... Poi ho pensato bene di acquistare il chip e sostituirlo io stesso, ma purtroppo l'operazione è andata male e il cell, dopo essersi acceso per qualche secondo, è morto del tutto.
Cercando in rete ho visto che le motherboard si trovano abbastanza facilmente ad un prezzo che oscilla tra i 35 e i 50 euro, ovviamente non nuove ma ricondizionate e quasi tutte dalla Cina.
La mia domanda è: per caso qualcuno ha acquistato una motherboard del nostro G4 su internet? Se si dove? Me lo consigliate o la probabilità che ne arrivi una non funzionante è abbastanza alta?
Comprare un cellulare nuovo non rientra tra le mie priorità al momento.

Grazie a tutti

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Unisco alla discussione sui problemai hardware

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Originariamente inviato da kundalino

Ciao ragazzi, amo troppo questo cellulare, fino a quando ha funzionato era perfetto, nel senso che non era rallentato, ma veloce come il primo giorno.
Purtroppo tempo fa inizia a non funzionare più il risveglio col doppio tap, ma mi andava bene così... poi è andato il chip Broadcom del WIFI e Bluetooth... ho dissaldato il chip perchè mi scaricava la batteria in 10 minuti ed ho continuato ad usarlo per mesi, anche se solo in 4G... Poi ho pensato bene di acquistare il chip e sostituirlo io stesso, ma purtroppo l'operazione è andata male e il cell, dopo essersi acceso per qualche secondo, è morto del tutto.
Cercando in rete ho visto che le motherboard si trovano abbastanza facilmente ad un prezzo che oscilla tra i 35 e i 50 euro, ovviamente non nuove ma ricondizionate e quasi tutte dalla Cina.
La mia domanda è: per caso qualcuno ha acquistato una motherboard del nostro G4 su internet? Se si dove? Me lo consigliate o la probabilità che ne arrivi una non funzionante è abbastanza alta?
Comprare un cellulare nuovo non rientra tra le mie priorità al momento.

Grazie a tutti

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...a chi lo dici (acquistare un cellulare nuovo :( ) Stavo dando un occhiata su Amazon (non funziona e la restituisci) ma sembra che non ce ne siano di disponibili. A questo punto orientati su eBay, pagamento con PayPal e procedi. La cosa importante è che sia come da foto.

https://i.imgur.com/efELcZD.jpg?1

Ovvero con la dicitura impressa sullo stampato del modello europeo.

Grazie, vedrò... il fatto è che spesso le foto non corrispondono all'oggetto reale che poi ti arriva... speriamo bene...
Ho notato che quasi in tutte le inserzioni scrivono unlocked... magari basta questo per renderla usabile anche in europa... o no?

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Originariamente inviato da kundalino

Grazie, vedrò... il fatto è che spesso le foto non corrispondono all'oggetto reale che poi ti arriva... speriamo bene...
Ho notato che quasi in tutte le inserzioni scrivono unlocked... magari basta questo per renderla usabile anche in europa... o no?

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Ciao, no. Potrebbe essere un modello coreano Unlocked o statunitense unlocked. Deve essere H815, modello europeo, se non specificato prima di acquistare chiedi.

Grazie ancora, sei stato gentilissimo... :)

Ciao a tutti, volevo aggiornarvi sulle novità. In un paio di settimane mi è arrivata dalla Cina una motherboard. L'ho montata e funziona benissimo. Alla prima accensione mi è venuto il panico perchè è apparso tutto in cinese, ma c'erano tutte le lingue a disposizione.
La mia vecchia scheda madre, prima di defungere, presentava da un bel po' il problema del doppio tap per lo sblocco. A bloccare funzionava, ma lo sblocco no, anzi, col doppio tap non ne voleva sentire, ma se lo toccavo un po' a casaccio a volte si sbloccava, a parte che spesso il cell messo sul tavolo per i fatti suoi si sbloccava da solo ogni 2 minuti in maniera random.
Purtroppo pensavo che la sostituzione della scheda avrebbe risolto il problema ma non è così. Lo fa un po' meno ma ogni tanto fallisce, e inoltre si sblocca anche toccandolo un po' a casaccio.
Secondo voi a questo punto è un problema di display o magari, non essendo ovviamente una scheda nuova ma usata, anche questa soffre dello stesso problema?
Chiedo scusa per il post lungo
Ah un'ultima cosa. La scheda monta Android 6. Ho provato a vedere se per caso riceveva qualche aggiornamento, ma dopo qualche secondo spunta il messaggio: Il tuo dispositivo non è ancora registrato. Che significa?
Grazie ancora

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Originariamente inviato da kundalino

Ciao a tutti, volevo aggiornarvi sulle novità. In un paio di settimane mi è arrivata dalla Cina una motherboard. L'ho montata e funziona benissimo. Alla prima accensione mi è venuto il panico perchè è apparso tutto in cinese, ma c'erano tutte le lingue a disposizione.
La mia vecchia scheda madre, prima di defungere, presentava da un bel po' il problema del doppio tap per lo sblocco. A bloccare funzionava, ma lo sblocco no, anzi, col doppio tap non ne voleva sentire, ma se lo toccavo un po' a casaccio a volte si sbloccava, a parte che spesso il cell messo sul tavolo per i fatti suoi si sbloccava da solo ogni 2 minuti in maniera random.
Purtroppo pensavo che la sostituzione della scheda avrebbe risolto il problema ma non è così. Lo fa un po' meno ma ogni tanto fallisce, e inoltre si sblocca anche toccandolo un po' a casaccio.
Secondo voi a questo punto è un problema di display o magari, non essendo ovviamente una scheda nuova ma usata, anche questa soffre dello stesso problema?
Chiedo scusa per il post lungo
Ah un'ultima cosa. La scheda monta Android 6. Ho provato a vedere se per caso riceveva qualche aggiornamento, ma dopo qualche secondo spunta il messaggio: Il tuo dispositivo non è ancora registrato. Che significa?
Grazie ancora

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Per il touch il problema sarà del display. Per il discorso registrazione mi sa che è un problema di IMEI. Per il resto il telefono va bene e la ricezione con la SIM funziona correttamente?

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