aggiungo che, per quanto eccessivamente pignolo, è molto utile e "salvacu** scrivere un appunto in cui l'assistenza ed il cliente constatano le condizioni del cellulare prima che parta per il lungo viaggio, in modo da fare un check empirico al ritorno, senza che si debba sentire "...il cell non aveva questa riga..." "...no si sbaglia...c'era...", un pò come si fa quando si noleggia un'automobile...
Aggiungo che alcuni centri assistenza, hanno un modulo apposito per facilitare la cosa, anche se penso siano più eccezioni che regola...