improvviso blocco tablet su errore com.android.phone in loop

Ciao Androidiani,
sono niubba, quindi non cominciate con spiegazioni che prevedano una conoscenza superiore alla taglia 6 anni dei Pampers ;)
Se qualcuno potesse dirmi come sbloccare il tablet che improvvisamente (dopo la visione di una puntata stupenderrima di Doctor Who) ha cominciato a dare l'errore com.android.phone e non vuole saperne di farmi fare più nulla.
Ho provato a resettarlo con la combinazine tasto vol - e tasto accensione, l'unico risultato è stato che ora l'errore è in inglese.
Ringrazio anticipatamente :*

StregaRossa

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Originariamente inviato da StregaRossa

Ciao Androidiani,
sono niubba, quindi non cominciate con spiegazioni che prevedano una conoscenza superiore alla taglia 6 anni dei Pampers ;)
Se qualcuno potesse dirmi come sbloccare il tablet che improvvisamente (dopo la visione di una puntata stupenderrima di Doctor Who) ha cominciato a dare l'errore com.android.phone e non vuole saperne di farmi fare più nulla.
Ho provato a resettarlo con la combinazine tasto vol - e tasto accensione, l'unico risultato è stato che ora l'errore è in inglese.
Ringrazio anticipatamente :*

StregaRossa

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ho letto un pò in giro di questo errore , mi dispiace ma sembra che la soluzione sia ripristinare il firmware di fabbrica ( mediacom ) se non sai come fare chiedi , sicuramente qualcuno riuscirà a darti una mano
ps .... ma dopo la comparsa del messaggio di errore puoi interagire con il menù del tablet o devi forzare la chiusura????

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Originariamente inviato da masant65

ho letto un pò in giro di questo errore , mi dispiace ma sembra che la soluzione sia ripristinare il firmware di fabbrica ( mediacom ) se non sai come fare chiedi , sicuramente qualcuno riuscirà a darti una mano
ps .... ma dopo la comparsa del messaggio di errore puoi interagire con il menù del tablet o devi forzare la chiusura????

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il messaggio di errore da un bottone OK ma va in loop e lo richiede ogni volta che lo confermi. Sono riuscita solo a fregarlo in velocità per mettere il codice di sblocco ma altri tentativi, tipo quello di montare una usb, sono falliti perchè quel messaggio impedisce qualsiasi comando touch. Posso solo forzare lo spegnimento.
Se qualcuno mi insegna come ripristinare il firmware di fabbrica in queste condizioni magari risolvo.
Grazie mille

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Originariamente inviato da StregaRossa

il messaggio di errore da un bottone OK ma va in loop e lo richiede ogni volta che lo confermi. Sono riuscita solo a fregarlo in velocità per mettere il codice di sblocco ma altri tentativi, tipo quello di montare una usb, sono falliti perchè quel messaggio impedisce qualsiasi comando touch. Posso solo forzare lo spegnimento.
Se qualcuno mi insegna come ripristinare il firmware di fabbrica in queste condizioni magari risolvo.
Grazie mille

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ripristinando il firmware perdi tutto quello che avevi sul tablet ..........------>>Area download Smart Pad 101 S2 | Mediacom Smart Pad
da qui scarichi il firmware ......è uno zip , lo salvi in una cartella del pc , lo scompatti , se ricordo bene ci sono le istruzioni altrimenti richiedi di quello che non capisci !!!
prima di fare l'upgrade del firmwre assicurati di avere la batteria ben carica , e poi procedi , se si dovesse ripresentare il problema rifai nello stesso modo ma cliccando su RESTORE invece che su UPGRADE .....

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Originariamente inviato da masant65

ripristinando il firmware perdi tutto quello che avevi sul tablet ..........------>>Area download Smart Pad 101 S2 | Mediacom Smart Pad[/url]
da qui scarichi il firmware ......è uno zip , lo salvi in una cartella del pc , lo scompatti , se ricordo bene ci sono le istruzioni altrimenti richiedi di quello che non capisci !!!
prima di fare l'upgrade del firmwre assicurati di avere la batteria ben carica , e poi procedi , se si dovesse ripresentare il problema rifai nello stesso modo ma cliccando su RESTORE invece che su UPGRADE .....

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ok ci provo e se non dovessi riuscire posterò le pics di uno smartpad smontato :p

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Originariamente inviato da StregaRossa

ok ci provo e se non dovessi riuscire posterò le pics di uno smartpad smontato :p

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ci riuscirai di sicuro ......:)

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Originariamente inviato da masant65

ci riuscirai di sicuro ......:)

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ebbene sì..fatto! Tablet ripristinato ora ricarico app e contenuti cancellati.
Grazie Mille per l'aiuto, credo proprio che verrò spesso a curiosare in questo forum. :)

seguito la procedura. tutto ok