smartpad schermo nero

ciao ragazzi,

cio uno smartpad mediacom 102s2 schermo nero in pratica non si accende tutto buio ho provato a seguire la guida per caricare il fw ma niente
ho scaricato il pack sul sito della mediacom il pc mi vede il tablet come rk30 come da guida lacio il prog Rockchip 1.5 gli carico il file final.img la prima stranezza se faccio tasto+ come da guida non succede niente se invece faccio tasto power si abilita il tasto 1 del prog ma non verde come dice la guida ma blu, provo lo stesso a caricare il fw ma mi restituisce l'errore "prepare idb fail" scritta in rosso !!

qualcuno puo' aiutarmi grazie