market e aggiornamento

salve a tutti, non so se esiste già una discussione del genere, ho provato a cercala ma nnt.. ma se esiste scusate in anticipo...
allora io ho dei grossi problemi con il mio smartpad 810c cn fw android 4.3.1... ho installato il market ho seguito la vostra guida ed e andato tutto a buon fine, solo che appena lo apro e cerco la qualunque cosa nn me la trova... e ogni tanto va in crash... come posso sistemarlo???

un altra cosa ho cercato di aggiornare lo smartpad a android 4.0.3 ma il pc nn riesce a rilevare lo smartpad, lo spengo tengo premuto il tasto vol - inserisco il cavo.. il pc me lo legge solo che poi mi dice installazione driver fallita.. ho provato a scaricare i driver ma nnt sempre la stessa cosa.. il fw l'ho scaricato dal sito ufficiale mediacom.. e li c'è anche la procedura su come installare.. ma nnt nn riesco.. mi potete aiutare voi??? vi prego.. grazie di tutto in anticipo