all'improvviso è impossibile usare il touchscreen

Ciao, ho un Mediacom Smartpad 970 s2 3g da due mesi e non mi ha mai dato nessun tipo di problema. Ieri invece (ovviamente di venerdi sera quando l'assistenza non lavora) ho acceso il tablet e mi sono reso conto che non era più possibile usarlo col touchscreen. Il quadro rimane immobile e per dare i comandi posso usarlo solo col mouse e con la tastiera mediacom della custodia. Qualcuno sa dirmi se sono io che ho modificato qualche impostazione oppure si tratta di un guasto? Ho provato a riavviare le impostazioni di fabbrica ma il problema permane.... :'(

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Originariamente inviato da olt

Ciao, ho un Mediacom Smartpad 970 s2 3g da due mesi e non mi ha mai dato nessun tipo di problema. Ieri invece (ovviamente di venerdi sera quando l'assistenza non lavora) ho acceso il tablet e mi sono reso conto che non era più possibile usarlo col touchscreen. Il quadro rimane immobile e per dare i comandi posso usarlo solo col mouse e con la tastiera mediacom della custodia. Qualcuno sa dirmi se sono io che ho modificato qualche impostazione oppure si tratta di un guasto? Ho provato a riavviare le impostazioni di fabbrica ma il problema permane.... :'(

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Vi dico come è andata a finire: il call center dell'assistenza mi ha prenotato un ritiro e dopo un mese di attesa mi è tornato il pacco, ma conteneva una tablet modello inferiore al mio. Infatti io ho spedito un 970 S2 3G e mi è tornato indietro un 950 S2 3G. Ho segnalato l'errore ma mi è stato risposto che mi avevano inviato tale modello perchè non era possibile la sostituzione con un 970 che è fuori produzione. Per pareggiare il valore mi hanno fatto il piacere di inserire nel pacco una custodia (che io già avevo). Ma la cosa più che mi urta è che il 950 S2 3G pervenuto è difettoso anch'esso!!!! Morale: per la qualità bisogna spendere. Mediacom è una ditta poco attenta al cliente (mi hanno detto che non possono rimborsarmi la somma spesa) e non comprerò mai più niente da loro. Se si potesse in questa sede mi esprimerei meglio....ma verrei bannato!

Sono in attesa del mio terzo tablet. Via email ho chiesto chiarimenti e mi hanno risposto (10 giorni fa) che è in spedizione quello in sostituzione. Dopo una settimana telefono e mi dicono che non è in spedizione perchè non riescono a trovarne un'altro. Mi mettono in attesa e poi mi dicono che in effetti è in spedizione e dovrei riceverlo entro due giorni!!!!! Mah! Inutile dire che non so più niente. pensso di metterci una pietra sopra e comprare un bel samsung

per legge devono sostituire il modello con uno uguale o superiore, ma MAI con un modello inferiore!

Come è fuori produzione?
Ma se continua a essere sul loro sito.
Xwang