perfavore iutatemi!!! smartpad 277i

buongiorno a tutti .... ieri mi e stato regalato uno smartpad della mediacom modello 722i .. il problema e che quando lo accendo il disegno raffigurante androi si riavvia 3 volte dopo la 3 volta si aceende normalmente poi alcune applicazioni non vanno quindi sono andato sul sito della mediacom e o scaricato la versione base (filmwer credo sio questo)...cmq per cercare diciamo di ripristinarlo .. perche con il ripristino normale non o avuto esito positivo... bè arrivo al sodo non riesco ad installare il filmwer uriginale quindi vi prego aiutatemi..... magari qualcuno sa darmi qualche aiuto info sulla procedura grazie.....