Assegnare numeri di telefono

Ciao a tutti.
Se vado nella tastiera del telefono, tengo premuto un numero mi viene offerta la possibilità di memorizzare una composizione veloce.
Accettando, nell'elenco delle possibili scelte non compare neanche un numero tra quelli della mia rubrica (aggiornata con Outlook 2010 tramite MyPhoneExplorer).
L'unica possibilità è quella di inserire un contatto ex-novo.
Altra cosa del tutto simile se voglio inserire nell'elenco dei preferiti un mio contatto, nella scelta non compare nulla.
però se lo selezione tramite la stellina gialla nella rubrica viene memorizzato nell'elenco preferiti.
Qualcuno da dirmi il perchè di questa anomalia?