Alcuni quesiti e problemi

Prima 2 semplici domande:

Come si fanno l'hard ed il soft reset?

Ho letto di un pulsantino vicino alla SD ma onestamente non l'ho trovato :(

Poi ho un po di problemi:

Accendo lo smart, si avvia, tutto ok

Attivo il WiFi, si connette al mio router ma continua a rimanere connesso alla rete GPRS/EDGE/UMTS.....

Esco di casa, scollego il liquid dal computer, disattivo il Wi-Fi e si impallano le mail: non riesce più a riceverle rimanendo su "scaricamento,ecc"

Cerco di spegnerlo e lui si riavvia, lo spengo > si spegne

Una volta avviato riceve mail correttamente.

Metto la modalità silenziosa e si bloccano di nuovo :'(

Consigli?