Audio basso cassa superiore HTC one m7

Buon giorno a tutti ragazzi, questo è il mio problema , da un Po di tempo al mio HTC si è abbassato il volume della cassa superiore, quindi l ho fatta cambiare ha funzionato per un paio di giorni e poi si è abbassato di nuovo, quando mi chiamano sento le voci lontane quindi devo usare per forza il vivavoce. Quindi volevo chiedervi cosa posso fare per risolvere il problema, ho provato a fare il test audio dal menu nascosto ma senza risultati non è cambiato niente. Vi ringrazio in anticipo per le vostre risposte