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[COMUNICATO LG] Gestione degli smartphone con permessi di Root attivi in garanzia
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23-11-14, 21:30XxXlorenzoXxX
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24-11-14, 21:41Allen35Non vorrei essere inappropriato o fuori luogo ma hai provato ad andare in modalità adb e a pulire tutte le partizioni esistenti per poi mandarlo in garanzia?Quote:
Originariamente inviato da kiapsita
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25-11-14, 01:07kiapsitaLa modalità adb sul telefono non funziona.Quote:
Originariamente inviato da Allen35
Posso solo usare alcuni dei comandi adb sul pc. -
25-11-14, 23:58Allen35Puoi almeno pulire le partizioni sistem e data?Quote:
Originariamente inviato da kiapsita
Se non puoi fare nemmeno questo prova a mandarlo in garanzia dicendo che si è briccato durante un loro aggiornamento -
23-10-15, 10:24descansodj
Salve, posto questa ulteriore conferma riguardo la validità della garanzia (avuta oggi 23/10/2015) anche dopo Root/custom-rom/etc SOLO se il telefono viene mandato in garanzia con il firmware originale.
In sostanza, se brikki e/o se non puoi ripristinare il firmware originale per un qualsiasi motivo, sei fregato.
Quote:
10:05:16 AM [Mateo] Ciao, Nazareno D* F*******. Benvenuto nella Live Chat LG! L'operatore ha già preso in carico la tua richiesta e sta verificando il miglior modo per supportarti. Sarà da te in pochi secondi.
10:05:19 AM [Mateo] buongiorno
10:05:21 AM [Mateo] come posso aiutarla?
10:05:22 AM [Nazareno D* F*******] Salve
10:07:10 AM [Nazareno D* F*******] Domanda veloce: ho letto, da comunicato ufficiale LG Italia su facebook risalente al maggio 2011 che, effettuando una procedura di rooting e sblocco del bootloader non si invalida la garanzia. E' corretto?
10:07:24 AM [Nazareno D* F*******] questo è il comunicato che intendo: https://www.facebook.com/notes/lg-it...50205338062585
10:08:46 AM [Nazareno D* F*******] vorrei sapere se è ancora valido e dov'è l'inghippo.
10:08:52 AM [Mateo] Si Nazareno, le confermo che la procedura di Root non invalida la garanzia
10:09:13 AM [Mateo] a meno che il Root non invalidi la garanzia
10:09:23 AM [Mateo] in quanto causi un'anomalia sul prodotto
10:09:58 AM [Nazareno D* F*******] Quindi, invalida la garanzia se il problema riscontrato è dovuto alla procedura di rooting. Bene. Un'ultima domanda sempre relativa
10:10:38 AM [Mateo] esattamente
10:10:58 AM [Nazareno D* F*******] Quindi, se io fossi costretto ad inviare in garanzia il mio smartphone, potrei inviarlo con il root attivo (sono valiD* anche le rom non ufficiali?) oppure dovrei prima ripristinare il firmware originale?
10:11:34 AM [Nazareno D* F*******] Perchè su questo ho letto pareri molto constrastanti, riguardo persone che hanno inviato il telefono con root e/o mod attive ed è stato loro restituito così come l'hanno inviato.
10:12:26 AM [Nazareno D* F*******] La prego di essere il più chiaro possibile, perchè non vorrei giocarmi lo smartphone appena comprato perché non ho tutte le informazione, grazie.
10:13:19 AM [Mateo] Allora..
10:13:32 AM [Mateo] le può apportare tutte le modifiche che vuole sul prodotto...
10:13:42 AM [Mateo] e questo non fa decadere la garanzia
10:14:25 AM [Mateo] MA se queste modifiche possono causare un'anomalia allo smartphone che possa essere dovuta al Root non è possibile intervenire in garanzia
10:14:58 AM [Mateo] in quanto nel caso in cui dovessimo ricevere un prodotto in riparazione deve avere la ROM originale
10:15:09 AM [Mateo] sono stato più chiaro Nazareno?
10:15:43 AM [Nazareno D* F*******] Quindi, mi sta dicendo che SE dovessi inviarlo in garanzia DOVREI ASSOLUTAMENTE avere la rom ORIGINALE. Senza se e senza ma.
10:16:31 AM [Nazareno D* F*******] Giusto?
10:17:24 AM [Mateo] esattamente
10:17:30 AM [Nazareno D* F*******] La ringrazio, è stato gentilissimo e soprattutto chiarissimo. Grazie mille
10:17:43 AM [Mateo] ma si figuri NAzareno :-) l'importante che sia stato chiaro
10:17:48 AM [Mateo] posso fare altro per lei?
10:17:56 AM [Nazareno D* F*******] Null'altro, grazie.
10:18:49 AM [Mateo] prego si figuri
10:18:54 AM [Mateo] buona giornata :-)
10:19:03 AM [Nazareno D* F*******] Anche a lei, e buon lavoro.
