[COMUNICATO LG] Gestione degli smartphone con permessi di Root attivi in garanzia

Comunicato di LG Italia

Postato su facebook qualche tempo fa

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In accoglienza delle numerose richieste pervenuteci tramite le nostre pagine ufficiali su Facebook e sui forum da noi presidiati, vi informiamo che il "rooting" dei nostri smartphone e la conseguente installazione di firmware alternativi non invaliderà la garanzia di 24 mesi sul prodotto.

Tale gestione si applica a tutti gli smartphone Android venduti da LG Electronics Italia. Resta inteso che LG non sarà responsabile per eventuali malfunzionamenti e/o perdite di dati dovuti a firmware diversi da quello originale e che rimangono in vigore i termini di garanzia descritti nell'apposita cartolina annessa al prodotto.

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https://www.facebook.com/notes/lg-it...50205338062585

Conferma via mail più recente (dicembre 2013, grazie a RealShaoran!): https://www.androidiani.com/forum/mo...-garanzia.html

La garanzia vale con permessi di root e bootloader sbloccato,quindi anche con rom moddate.
Ovviamente non sono inclusi i danni provocati dal software. Se installate un kernel moddato, esagerate con l'overclock e bruciate tutto, non c'è nulla che vi salvi.

Buon Flash!

In pratica un ossimoro... una contraddizione in termini, giusto per tenere sulle spine ancora un po' i giustamente dubbiosi, visto che poi alla fin fine è il centro di assistenza locale che accetta o meno il telefono.......:

mi spiegate come fanno ad andare d'accordo "la conseguente installazione di firmware alternativi non invaliderà la garanzia" con la frase "eventuali malfunzionamenti e/o perdite di dati dovuti a firmware diversi da quello originale"..... sdeng!

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Originariamente inviato da Grisha

In pratica un ossimoro... una contraddizione in termini, giusto per tenere sulle spine ancora un po' i giustamente dubbiosi, visto che poi alla fin fine è il centro di assistenza locale che accetta o meno il telefono.......:

mi spiegate come fanno ad andare d'accordo "la conseguente installazione di firmware alternativi non invaliderà la garanzia" con la frase "eventuali malfunzionamenti e/o perdite di dati dovuti a firmware diversi da quello originale"..... sdeng!

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Credo che per malfunzionamenti vengano intesi a livello software,non hardware!

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Originariamente inviato da chikko04

Credo che per malfunzionamenti vengano intesi a livello software,non hardware!

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....appunto!!! se si briccka mentre faccio un aggiornamento a CM, col cavolo che me lo assistono!...........

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Originariamente inviato da Grisha

....appunto!!! se si briccka mentre faccio un aggiornamento a CM, col cavolo che me lo assistono!...........

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Per quanto io ne sappia, e' praticamente impossibile buttare un 4x se si briccka..... il nostro cellulare ha 3 modalità di aggiornamento e recupero (il programma LG update ufficiale, KDZ update e LG flash), andate tranquilli, fin quando funziona la modalità "s/w update" il nostro cellulare si può sempre recuperare.... l'unica differenza è che non tutti gli utenti hanno il know-how per far funzionare le ultime due modalità di aggiornamento/recupero, pertanto lo si fa fare a LG quando serve. Io ho avuto a che fare con le ultime due modalità più volte (l'ultima pochi giorni fa per tornare dal V20A al V10H).

Il danno hardware invece si può aggiustare ma non in maniera gratuita, quindi danni alla scocca, al vetro, ai sensori (se è dovuto ad urto), o all'hardware interno (ad esempio dopo un urto o se il cellulare finisce nell'acqua). Questo deve essere pagato dall'utente di tasca propria..... io mi sono giocato un Optimus Sol l'anno scorso perché si è bagnato con l'acqua di mare.... x aggiustarlo avrei speso poco meno che acquistarne uno nuovo!!!

Quello di cui si dovrebbe parlare è invece l'assistenza tecnica di LG. Nella mia città non esiste, quindi tutto va inviato a Milano. Una volta sono andato persino a chiedere se era possibile sostituire la batteria perché il consumo era aumentato, be' mi hanno chiesto il cellulare da inviare a Milano per il controllo per poi avere la batteria sostitutiva - avrei aspettato qualcosa come 20-30 giorni per riavere il cellulare. Ho comprato un'altra batteria non originale LG e con queste due (originale e non) vado avanti giornalmente.

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Originariamente inviato da Grisha

In pratica un ossimoro... una contraddizione in termini, giusto per tenere sulle spine ancora un po' i giustamente dubbiosi, visto che poi alla fin fine è il centro di assistenza locale che accetta o meno il telefono.......:

mi spiegate come fanno ad andare d'accordo "la conseguente installazione di firmware alternativi non invaliderà la garanzia" con la frase "eventuali malfunzionamenti e/o perdite di dati dovuti a firmware diversi da quello originale"..... sdeng!

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se il difetto è hardware, l'installazione di un firmware alternativo non invalida la garanzia. Se invece ad esempio installi un kernel che ti permette un overclock fino a 2,5 ghz e friggi il processore, quello non è coperto da garanzia :)


poi ha ragione quadcore, è praticamente impossibile briccare un 4X.... se riesci a entrare in s/w upgrade lo puoi sempre recuperare installando il firmware originale.

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Originariamente inviato da lucaarx

se il difetto è hardware, l'installazione di un firmware alternativo non invalida la garanzia. Se invece ad esempio installi un kernel che ti permette un overclock fino a 2,5 ghz e friggi il processore, quello non è coperto da garanzia :)

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Concordo. Per questo sarebbe meglio mettere questo post anche nella sezione modding, poiché ho visto alcuni kernel con overclock della cpu, della gpu e persino del temp throttling !!!! Inoltre, a livello legale, meglio far mettere ad ogni post di kernel alternativi una dichiarazione di non responsabilità, proprio in virtù di quanto scritto da LG.
Grazie.

In teoria dovrebbe essere così per tutti gli smartphone android, proprio perchè x tutti è possibile ripristinare un firmware stock seguendo varie procedure.

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Originariamente inviato da michele2003

In teoria dovrebbe essere così per tutti gli smartphone android, proprio perchè x tutti è possibile ripristinare un firmware stock seguendo varie procedure.

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Hai detto bene... "in teoria".... Anche se sul 4x esistono più modalità di recupero, non è detto che tutto funzionerà sempre bene..... io sia a casa sia in ufficio ho a che fare con una marea di dispositivi hardware/software. Tra bios, firmware, driver, software di tutti i tipi, ho capito la regola "se non sai quello che fai, non lo fare". Inoltre consideriamo anche il valore del bene che abbiamo. Tra un dispositivo pagato 50 euro e uno pagato 200 euro, ovvio che siamo portati a smanettare su quello da 50 euro (male che vada, se non funziona più e non ce lo riparano, lo ricompriamo). Ma il 4x, anche se ora costa meno di 300 euro, non è di certo un cellulare dell'asilo infantile.... è sempre un cellulare serio, e come tale va trattato. Meglio quindi trattarlo con le dovute cautele, d'altro canto è anche un bene non essere impauriti da determinate procedure.... non fa neanche male prendere un minimo di confidenza su un dispositivo elettronico.
Grazie comunque all'esistenza dei forum e quindi di Internet.... anch'io per tante cose avrei dovuto sbattere la testa più volte senza di essi!!!

Scusate, quindi se sblocco il bootloader rimane comunque in garanzia ,giusto?

Inviato dal mio LG-E730 usando Androidiani App