errore can't mount/data di CWM Recovery

Ciao a tutti, sto cercando una soluzione per recuperare i dati del mio Galaxy S3, che è in bootloop.
Premetto che non sono molto esperta ed è la prima volta che partecipo a questo forum.
Ho installato CynogenMod 10.1 e CWM Recovery v6.0.4.6, prima del wipe, sto tentando di fare il backup su una sd esterna, ma non si completa e l'errore è can't mount/data. Se lo collego al pc non riconosce i driver.
Come posso risolvere per non perder tutti i miei dati(purtroppo non faccio un backup da molto tempo)?
Grazie mille