Nubia z9 max - problema

[nunzien]

Ho un problema con il mio Nubia z9 max acquistato pochi giorni fa. Quando tengo premuto il tasto back per poter chiudere tutte le applicazioni rimaste aperte in background, mi si apre una schermata dove mi si chiede: swipe up to close / swipe down to lock then it cannot be arased by one-click-remove. Ma anche se faccio scorrere il dito per chiudere le app non siccede nulla.


Grazie in anticipo