Come recupera msg

Salve amici, ho un THLW8, per un blocco improvviso ho dovuto fare un reset di fabbrica. Tutto ok, ma con mio dispiacere mi sono accorto che i msg vecchi non c'erano più. Cosa più strana e che esce sempre il msg di sim piena, consigliando di cancellare dei msg.....ma come faccio se non li trovo?
Dove risiedono quelli vecchi. Non ho effettuato nessun aggiornamento.
Ho provato alcune app per il backup msg, ma il backup lo fa solo per quelli che visualizzo al momento...una decina
A dopo