Acquisto su ebay arrivato non funzionante, come procedere?

Buongiorno a tutti,
ho acquistato da un venditore inglese un LCD più touchscreen originale per un nexus 7, arrivato il pacco, lo provo subito l'LCD è perfetto ma il touchscreen non funziona proprio, ho provato il mio ed anche se ha il vetrino in mille pezzi funziona bene! Mandata una email al venditore, mi propone un rimborso del 50% o totale se gli spedisco indietro il pacco. E' giusto rimetterci le spese di spedizione per ottenere il rimborso o posso aprire una contestazione ebay con paypal per ottenere il rimborso totale?
Secondo me non li testano nemmeno oppure li spediscono anche se sanno che non funzionano...
Grazie per i consigli...