FASTWEB linea internet casa, è corretto o no?

Ciao a tutti!
Sono abbonato a FASTWEB internet da cinque anni oramai e volevo aggiornare la mia tariffa, che adesso è NAVIGACASA che è vecchissima perchè pago troppo per 8 mega. volevo chiedere l'aggiornameto a JOY che mi dà 20 mega. mi sono fatto contattare dall'operatore che mi ha detto che devo chiudere il contratto corrente con loro (sui 60 euro chiudere) poi riaprirlo (119 euro) e prendere il nuovo modem. Quando ho chiesto perche non si può fare il cambio diretto mi hanno detto che è perche la vecchia offerta ha anche il telefono fisso e questa nuova no. MA E' POSSIBILE? il paese dove abito non è raggiunto dalla fibra ottica quindi non è che devo cambiare l'impianto telefonico o chissà che... non basta che arrivi il tecnico a mettere il bollino sulla presa del telefono e che loro mi disattivino il telefono stesso? é giusto che io debba cancellare il contratto e poi debba riaprilo? A qualcuno di voi è già capitato?