Problema di pair tra smartphone e soundbar

Ho comprato una Soundbar LG, modello NB2540, che, in teoria, sarebbe fornita di bluetooth per lo streaming audio.
Il problema è che quando provo a fare il pair con il mio Galaxy Alpha la soundbar viene rilevata, ma non riesco ad abbinarla: quando premo sul nome del dispositivo mi viene restituito l'errore "il dispositivo non risponde", oppure "password o codice pin sono errati", pur non chiedendomi alcuna password!

Preciso che il problema credo sia dovuto più alla soundbar che al telefono, visto che restituisce gli stessi problemi di pair sia con altri smartphone che con pc, ma ho pure provato a sostituirla con un'altra nuova ed ha lo stesso problema.

Mi chiedo, dunque, se sbaglio qualcosa io nella modalità di accoppiamento.