Assistenza oneplus preso su Amazon

Domanda, vendo il mio oneplus 6 provenienza amazon, siccome come saprete Amazon non offre assistenza al secondo proprietario, quello che lo acquista può eventualmente chiedere assistenza direttamente a oneplus oppure anche loro se ne sbatterebbero? Grazie

Quote:

---

Originariamente inviato da Nic

Domanda, vendo il mio oneplus 6 provenienza amazon, siccome come saprete Amazon non offre assistenza al secondo proprietario, quello che lo acquista può eventualmente chiedere assistenza direttamente a oneplus oppure anche loro se ne sbatterebbero? Grazie

---

Per quanto riguarda Oneplus, l'assistenza a pagamento la danno sicuramente, ma la garanzia non credo proprio...

Quote:

---

Originariamente inviato da Nic

Domanda, vendo il mio oneplus 6 provenienza amazon, siccome come saprete Amazon non offre assistenza al secondo proprietario, quello che lo acquista può eventualmente chiedere assistenza direttamente a oneplus oppure anche loro se ne sbatterebbero? Grazie

---

Amzon deve rispondere della garanzia in quanto Il venditore risponde dei difetti di conformità del bene che si presentino nei due anni successivi al contratto, e ciò anche se poi questo venga ceduto ad altri. Quindi per chiunque vale la garanzia del primo acquirente purché, appunto, rientri nei termini emporali e si abbia la prova dell'acquisto.
Ciao

Quote:

---

Originariamente inviato da Innerten

Amzon deve rispondere della garanzia in quanto Il venditore risponde dei difetti di conformità del bene che si presentino nei due anni successivi al contratto, e ciò anche se poi questo venga ceduto ad altri. Quindi per chiunque vale la garanzia del primo acquirente purché, appunto, rientri nei termini emporali e si abbia la prova dell'acquisto.
Ciao

---

purtroppo in pratica non è proprio così... amazon da assistenza solo a chi ha effettuato l'acquisto tramite l'account usato. Ci sono informazioni e testimonianza in rete di rifiuti da parte di Amazon.
Per assurdo chi lo compra dovrebbe far aprire al primo compratore la richiesta a Amazon.
oppure se il marchio comprato ha una sua assistenza sul territorio allora l'acquirente può andare direttamente li. Non è però il caso di OP
questa è la pratica... se in teoria dovrebbe essere diverso non so ma rimane il fato che questo è il loro comportamento.

Buongiorno , https://www.amazon.it/gp/help/custom...deId=201149870 per fortuna non è cosi , amazon generalmente sostituisce o rimborsa sempre tutto ...

Parliamo di Assistenza non di restituzione di regali o simili nei tempi stabiliti dalla legge.
Purtroppo l'assistenza la devi richiedere tramite l'account di acquisto


Inviato dal mio SM-G965F utilizzando Tapatalk

Sulla pagina Amazon dei resi di regali si parla chiaramente di garanzia legale di conformitÃ*. Tale garanzia per legge sono due anni e non si paga la spedizione. L'unica cosa che non si può richiedere per i regali è il rimborso immediato come specificato nelle politiche di reso.

Il problema è che non puoi avviare la richiesta di assistenza, la accettano solo via sito e se il prodotto non è nel tuo account sei fregato

Quote:

---

Originariamente inviato da Nic

Il problema è che non puoi avviare la richiesta di assistenza, la accettano solo via sito e se il prodotto non è nel tuo account sei fregato

---

Scusami se insisto ma sul centro resi c'è l'apposita voce dove chi non ha acquistato il prodotto deve inserire il numero d'ordine del regalo, che si trova sulla ricevuta di acquisto che chi te lo regala o vende dovrebbe darti, e da li avvii il reso. Ovviamente se non hai un account devi creartelo per farlo. Ora io non ho mai provato perche non ho avuto bisogno ma leggendo le politiche e procedure di reso mi pare chiaro che per la causale garanzia legale di conformità si puo fare e non si paga le spese di restituzione. Non si puo invece chiedere il rimborso immediato tipico di quando restituisci i prodotti nei primi 30 giorni per motivi futili.
Scusa la lungaggine ma mi baso su quello che leggo sul loro sito

Guarderò meglio da pc, ma nel centro resi puoi solo effettuare i resi, come dici anche dei regali, ma la mia domanda era diversa, volevo sapere come chiedere eventuale assistenza, e quello mi risulta si faccia solo dalla pagina “i miei ordini”. Comunque ripeto, ci riguardo.

Quote:

---

Originariamente inviato da Nic

Guarderò meglio da pc, ma nel centro resi puoi solo effettuare i resi, come dici anche dei regali, ma la mia domanda era diversa, volevo sapere come chiedere eventuale assistenza, e quello mi risulta si faccia solo dalla pagina “i miei ordini”. Comunque ripeto, ci riguardo.

---

Ma è come se avessi ricevuto un regalo quindi vai tranquillo

Ciao a tutti, volevo dirvi che anche io non potevo credere ai miei occhi quando ho saputo di questa pratica di Amazon. Ho chiamato e chiesto a loro, e mi hanno confermato questa cosa che è assurda e, secondo me, fuori legge. COmunque è importante saperlo: io stavo per comprare un OP6 acquistato da Amazon e ho rinunciato.

Quote:

---

Originariamente inviato da francanna

Ciao a tutti, volevo dirvi che anche io non potevo credere ai miei occhi quando ho saputo di questa pratica di Amazon. Ho chiamato e chiesto a loro, e mi hanno confermato questa cosa che è assurda e, secondo me, fuori legge. COmunque è importante saperlo: io stavo per comprare un OP6 acquistato da Amazon e ho rinunciato.

---

Se la tua intenzione è venderlo prima dei due anni di garanzia allora fai bene ad acquistare altrove.