Buongiorno,
Dopo l'ultimo aggiornamento ad Android 12 ho un problema non da poco
L'app telefono non è più presente nel menu gestione app e quando ricevo una chiamata non mi è possibile rispondere o rifiutare.
A video non compare niente, il telefono squilla regolarmente.
Ho provato a contattare l'assistenza One plus ma è stato completamente inutile
Gli operatori avevano un livello molto basso di italiano, il che rendeva impossibile la comunicazione.
Inoltre non capivano quale fosse il mio problema.
Amazon mi ha offerto rimborso e reso.
Voi avete qualche soluzione?
App telefono scomparsa
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15-04-22, 20:30laciodromApp telefono scomparsa
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15-04-22, 20:399mmLa soluzione ideale sarebbe il backup e il ripristino ai dati di fabbricaQuote:
Originariamente inviato da laciodrom
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15-04-22, 20:51laciodromVorrei evitare, l'ho già fatto dopo l'aggiornamento precedente che mi aveva impallato completamente il telefonoQuote:
Originariamente inviato da 9mm
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15-04-22, 21:049mmDovresti provare ad abilitare tramite i comandi adb:Quote:
Originariamente inviato da laciodrom
adb shell pm enable --user 0 com.google.android.dialer
adb shell pm enable --user 0 com.google.android.apps.messaging
adb shell pm enable --user 0 com.google.android.contacts
il dialer di Google, i contati e i Messaggi -
15-04-22, 21:24laciodrom
Come si fa esattamente?
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15-04-22, 21:329mmPrima di tutto bisogna andare sul Play Store e cercare iGoogle Telefono, Contatti Google e Messaggi Google e vedere se sono installati (se installati mostrerà il pulsante Apri, altrimenti Installa).Quote:
Originariamente inviato da laciodrom
Successivamente si scarica il pacchetto platform tools da https://developer.android.com/studio...platform-tools va estratta la cartella e rinominata in adb.
La cartella adb va spostata in C: (o la partizione principale dell'Hard Disk).
Si apre un cmd come Amministratore, si abilita il Debug USB sul dispositivo e lo si collega al pc.
Nel cmd bisogna dare i comandi
cd C:\adb
adb devices (sul dispositivo bisogna approvare il debugging)
adb shell pm enable --user 0 com.google.android.dialer
adb shell pm enable --user 0 com.google.android.apps.messaging
adb shell pm enable --user 0 com.google.android.contacts
exit
Scillega il dispositivo, riavvia e controlla che il dialer di Google è comparso tra le icone.
Questo problema lo ha dato dopo il rilascio della Oxygen 12 sui dispositivi UE, eliminando il dialer OnePlus presente sull'Oxygen 11 -
15-04-22, 21:36laciodrom
Ok grazie, domani provo
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15-04-22, 23:09DreamReaperCiao! Nonostante io sia un notissimo detrattore di Oneplus (ok, dovrei essere superpartes ma non lo sono) il fatto che sia scomparsa l'applicazione telefono è piuttosto inusuale (anche per Oneplus :) ) Oltretutto è una applicazione di sistema per cui "dovrebbe" essere impossibile disinstallarla. Sarei più propenso a reinstallare tutto il sistema operativo da capo (oltre alla soluzione proposta da @9mm)Quote:
Originariamente inviato da laciodrom
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20-04-22, 10:29laciodrom
Alla fine ho risolto installando un'altra app dal play store. Penso che farò comunque il reso perché sono davvero rimasto deluso dall'assistenza.
Il consiglio che mi avevano dato era di rimuovere e reinserire la SIM. -
21-04-22, 09:51gianpassaNon ho capito se il reset l'hai fatto...Quote:
Originariamente inviato da laciodrom
inviato da Mi -
21-04-22, 10:40laciodrom
No, non l'ho fatto
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22-04-22, 07:23gianpassaE stai per fare un reso senza prima provare a fare il reset ? E la motivazione è "deluso dall'assistenza" ...Quote:
Originariamente inviato da laciodrom
Ottimo!
Se vuoi fare il reso dovrai prima fare un bel reset e togliere il tuo account dal dispositivo.
Tanto vale farlo prima e toglierti il dubbio che magari sia sufficiente a risolverti il problema.
inviato da Mi
