Problema reset di fabbrica

Ho un grosso problema, voleva fare un reset di fabbrica così come si fa di solito sono andato in backup e ripristino e ho selezionato il reset totale del cellulare poi il cellulare si è riavviato ed è apparso il robottino verde con la scritta "cancellazione" poi è rimasto così per ore, ho provato tutte le combinazioni di tasti ma il telefono si spegne e poi torna sulla schermata del robottino verde... Che devo fare, in passato ho sempre smanettato con root e Tim cucinate ma questo cell è stock, volevo solo riportarlo alle condizioni di fabbrica. Chi può aiutarmi?

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