Problema con Dual Sim

Salve a tutti.
Non so se è la sezione giusta, ma mi è successa una cosa molto strana.
Per due volte, prima una chiamata voce e successivamente un sms, partiti dal mio telefono Dual Sim, sono stati
visualizzati dal ricevente con un terzo numero estraneo a quelli delle sim inserite nel telefonino.
Chiamando i gestori, mi è stato detto che è la prima volta che gli succede una cosa simile e l'unica spiegazione che
mi hanno dato entrambi i call center è un possibile "accavallamento" di linee per un conflitto dei due centi servizi
(una sim è TIm e l'altra è Wind).
Richiamando quel numero, una volta mi dice che è spento, una volta parte la segreteria telefonica oppure addirittura
che il numero chiamato non è attivo.
Sapete spiegarmi se tecnicamente può succedere una qualcosa del genere????

Grazie a tutti!!!!

PS: il telefono è un XTOUCH Android Dual Sim comprato a Dubai.............