Problema assurdo pocophone F1 - iliad

Salve,ho acquistato questo pocophone circa 11 giorni fa,primi 5 giorni tutto ok,4g e connessione perfettamente funzionante.Ad una certa però iliad ha avuto problemi,da quel giorno non riesco più a navigare in 4g ma solo in 3g.Se selezione rete preferita 4g posso chiamare anche se molte volte non mi sentono,mandare sms,ma non ci sta proprio il simbolo della connettività accanto ed infatti non va.Allora, poiché anche mia madre ha iliad,ho switchato le sim e la mia sim nel suo telefono va alla perfezione,la sua sim nel mio telefono va alla perfezione.Quindi non è ne un problema di telefono,ne di sim,ne di incompatibilità.Ho chiamato e non sanno cosa dirmi,decine di minuti ad impostare apn e fare procedure sotto la loro guida per nulla(anche mobile config non ha potuto nulla).La cosa davvero strana è che se levo e reinserisco la sim o attivo e disattivo la modalità aereo,per 5 secondi circa funziona il 4g normalmente poi puntualmente si leva il simbolo 4g e scompare la connessione.Telefono aggiornato,come ultima spiaggia ho anche resettato alle impostazioni di fabbrica e niente... Sono costretto a navigare in 3g e pure male oppure fare una nuova sim ma con 2 euro in piu al mese.Ovviamente richiedere una nuova sim è inutile se nel telefono di mia madre questa attuale funziona... Cosa posso fare? È un problema davvero assurdo

Quote:

---

Originariamente inviato da Shibaka

Salve,ho acquistato questo pocophone circa 11 giorni fa,primi 5 giorni tutto ok,4g e connessione perfettamente funzionante.Ad una certa però iliad ha avuto problemi,da quel giorno non riesco più a navigare in 4g ma solo in 3g.Se selezione rete preferita 4g posso chiamare anche se molte volte non mi sentono,mandare sms,ma non ci sta proprio il simbolo della connettività accanto ed infatti non va.Allora, poiché anche mia madre ha iliad,ho switchato le sim e la mia sim nel suo telefono va alla perfezione,la sua sim nel mio telefono va alla perfezione.Quindi non è ne un problema di telefono,ne di sim,ne di incompatibilità.Ho chiamato e non sanno cosa dirmi,decine di minuti ad impostare apn e fare procedure sotto la loro guida per nulla(anche mobile config non ha potuto nulla).La cosa davvero strana è che se levo e reinserisco la sim o attivo e disattivo la modalità aereo,per 5 secondi circa funziona il 4g normalmente poi puntualmente si leva il simbolo 4g e scompare la connessione.Telefono aggiornato,come ultima spiaggia ho anche resettato alle impostazioni di fabbrica e niente... Sono costretto a navigare in 3g e pure male oppure fare una nuova sim ma con 2 euro in piu al mese.Ovviamente richiedere una nuova sim è inutile se nel telefono di mia madre questa attuale funziona... Cosa posso fare? È un problema davvero assurdo

---

È assurdo che nessuno sappia risolvere questo problema, ho iniziato pure io ad avere questo problema dopo un cambio display, appare 4g ma in realtà non c'è nessun segnale