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Grazie Meg, preciso e tempestivo come sempre.
Non ho il root, il cell è stock, con un unico aggiornamento ota fatto a luglio (vedi post inizio pagina in alto) che di fatto ha portato solo un bug (almeno per l'uso basilare che ne fa mia moglie): non è possibile associare suonerie diverse ai contatti.
Se lo si fa, pur selezionando suoneria diversa (di sistema o mp3) ritorna a squillare SEMPRE con la stessa ODIOSA suoneria di fabbrica.
non ho resettato prima per paura di danni, ma ora credo sia il caso, dopo aver rimosso account Google, Twitter, Skype ecc.
Hai altri suggerimenti?