Porta USB non funziona più

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11-10-22, 13:30
Diobrando21

Porta USB non funziona più

Salve ragazzi, purtroppo da ieri sera la porta usb del cell non funziona più. Non carica e il pc non lo vede proprio. Leggevo che è un problema noto, cosa mi suggerite di fare? Innanzitutto ho ancora un 40% di batteria, mi conviene salvare tutto e resettarlo prima di mandarlo in assistenza, che dite? Grazie.
11-10-22, 15:20
frank92samsung

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Originariamente inviato da Diobrando21

Salve ragazzi, purtroppo da ieri sera la porta usb del cell non funziona più. Non carica e il pc non lo vede proprio. Leggevo che è un problema noto, cosa mi suggerite di fare? Innanzitutto ho ancora un 40% di batteria, mi conviene salvare tutto e resettarlo prima di mandarlo in assistenza, che dite? Grazie.

Certamente, fai un bel backup su pc, su hdd esterno o secondario e mandalo pulito in assistenza. Anche io non mi fido delle assistenze. Meglio formattare perché i dati personali devono rimanere privati.

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11-10-22, 16:19
Diobrando21

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Originariamente inviato da frank92samsung

Certamente, fai un bel backup su pc, su hdd esterno o secondario e mandalo pulito in assistenza. Anche io non mi fido delle assistenze. Meglio formattare perché i dati personali devono rimanere privati.

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Grazie. Ma possibile che in questi casi non si possa intervenire a casa in nessun modo? Cioè si brucia l'usb e il telefono è inutilizzabile? Non esiste un modo per verificare che sia un problema di contatti, non so sto sparando a a caso dalla disperazione...:cry:

EDIT:
Ho fatto un ripristino dati di fabbrica...basta per cancellare ogni traccia dei dati?
11-10-22, 22:18
gianpassa

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Originariamente inviato da Diobrando21

Grazie. Ma possibile che in questi casi non si possa intervenire a casa in nessun modo? Cioè si brucia l'usb e il telefono è inutilizzabile? Non esiste un modo per verificare che sia un problema di contatti, non so sto sparando a a caso dalla disperazione...:cry:

È un guasto hardware... Che vuoi fare ?
Sei fortunato che ti lascia fare il backup !

Ma hai provato ad usare un cavo nuovo ?

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EDIT:
Ho fatto un ripristino dati di fabbrica...basta per cancellare ogni traccia dei dati?

Sì certamente!

inviato dall'OPPOsto
12-10-22, 15:36
Diobrando21

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Originariamente inviato da gianpassa

È un guasto hardware... Che vuoi fare ?
Sei fortunato che ti lascia fare il backup !

Ma hai provato ad usare un cavo nuovo ?

Sì certamente!

inviato dall'OPPOsto

Si ho provato un altro cavo, stessa storia purtroppo. Intendevo se c'era qualche prova per essere sicuro che fosse un problema hardware, tipo pulizia dei contatti ma mentre lo scrivo non ci credo nemmeno io :)

In ogni caso l'ho comprato dallo store ufficiale ed è ancora in garanzia. Mi hanno detto che se lo passano a prendere e poi verificano in laboratorio per decidere se passa la garanzia. Vi risulta come procedura?
12-10-22, 21:13
DreamReaper

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Originariamente inviato da Diobrando21

Si ho provato un altro cavo, stessa storia purtroppo. Intendevo se c'era qualche prova per essere sicuro che fosse un problema hardware, tipo pulizia dei contatti ma mentre lo scrivo non ci credo nemmeno io :)

In ogni caso l'ho comprato dallo store ufficiale ed è ancora in garanzia. Mi hanno detto che se lo passano a prendere e poi verificano in laboratorio per decidere se passa la garanzia. Vi risulta come procedura?

Si, è una procedura standard per vedere se dei liquidi (o latro) sono penetrati nella porta. Generalmente passa sempre, ma lo devono fare. Ti consiglio di non toccare nulla perchè potrebbero pensare che sia manomesso.
13-10-22, 14:17
Diobrando21

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Originariamente inviato da DreamReaper

Si, è una procedura standard per vedere se dei liquidi (o latro) sono penetrati nella porta. Generalmente passa sempre, ma lo devono fare. Ti consiglio di non toccare nulla perchè potrebbero pensare che sia manomesso.

Si immagino. In ogni caso non tocco nulla per sicurezza anche perché sono sicuro che non sia entrato niente nella usb. Il telefono è sempre tenuto in una custodia integrale (tipo sacchetto), infatti dopo quasi 2 anni è ancora intatto.

Più che altro ho visto le recensioni del centro assistenza e non sono buone, usando un eufemismo. Sinceramente sono molto preoccupato. Che ne pensate?
13-10-22, 19:47
frank92samsung

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Originariamente inviato da Diobrando21

Si immagino. In ogni caso non tocco nulla per sicurezza anche perché sono sicuro che non sia entrato niente nella usb. Il telefono è sempre tenuto in una custodia integrale (tipo sacchetto), infatti dopo quasi 2 anni è ancora intatto.

Più che altro ho visto le recensioni del centro assistenza e non sono buone, usando un eufemismo. Sinceramente sono molto preoccupato. Che ne pensate?

Ti dirò... Sono circa 10 anni che uso smartphone e tutti quelli con cui ho avuto questo problema usb non mi sono durati tanto, anche dopo la riparazione in garanzia. Per me dovresti farlo riparare e rivenderlo.
Mi era capitato con vari LG e Asus al tempo. Ma anche Xiaomi purtroppo, mi sa che risparmia qualcosa sulle saldature, specialmente sui poco... Se vuoi un consiglio, almeno per me, i prodotti meglio ingegnizzati sono Huawei e Honor.

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14-10-22, 23:28
Diobrando21

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Originariamente inviato da frank92samsung

Ti dirò... Sono circa 10 anni che uso smartphone e tutti quelli con cui ho avuto questo problema usb non mi sono durati tanto, anche dopo la riparazione in garanzia. Per me dovresti farlo riparare e rivenderlo.
Mi era capitato con vari LG e Asus al tempo. Ma anche Xiaomi purtroppo, mi sa che risparmia qualcosa sulle saldature, specialmente sui poco... Se vuoi un consiglio, almeno per me, i prodotti meglio ingegnizzati sono Huawei e Honor.

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Ma guarda, se riparandolo mi durasse altri 2 anni starei apposto. Oggi ho chiamato un centro assistenza multi marca vicino casa mia e mi ha detto che probabilmente è un problema di scheda madre. Ne hanno riparati alcuni di F2 Pro con questo difetto e si sono rotti di nuovo quindi mi consiglia di usare la garanzia. Tu l'hai mai mandato al centro assistenza a cui si appoggia Xiaomi?
15-10-22, 17:42
ryo0979

Buonasera, io ho lo stesso problema, sempre POCO F2 PRO, già portato in assistenza un anno fa perchè non caricava più, ora si sta ripresentando il problema.
La cosa strana è che me lo fa in maniera random, a volte inserendo il cavo di ricarica non lo prende anche per 5-6 volte di fila, poi riprovi dopo 10 minuti e parte, ma lo fa con ritardo, come se ci fosse un problema software.

Il problema è che la garanzia mi scade fra un mese, ma se lo porto in assistenza magari lo provano e funziona..........che dite un reset di fabbrica può servire? Intendo.....un problema software può in qualche modo inibire o dare problemi di carica?

Grazie
15-10-22, 22:11
gianpassa

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Originariamente inviato da ryo0979

Buonasera, io ho lo stesso problema, sempre POCO F2 PRO, già portato in assistenza un anno fa perchè non caricava più, ora si sta ripresentando il problema.
La cosa strana è che me lo fa in maniera random, a volte inserendo il cavo di ricarica non lo prende anche per 5-6 volte di fila, poi riprovi dopo 10 minuti e parte, ma lo fa con ritardo, come se ci fosse un problema software.

Il problema è che la garanzia mi scade fra un mese, ma se lo porto in assistenza magari lo provano e funziona..........che dite un reset di fabbrica può servire? Intendo.....un problema software può in qualche modo inibire o dare problemi di carica?

Grazie

Devi provare con un cavo nuovo.

Se il problema lo fa ancora attivati per la riparazione in garanzia.

inviato dall'OPPOsto
16-10-22, 14:09
frank92samsung

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Originariamente inviato da ryo0979

Buonasera, io ho lo stesso problema, sempre POCO F2 PRO, già portato in assistenza un anno fa perchè non caricava più, ora si sta ripresentando il problema.
La cosa strana è che me lo fa in maniera random, a volte inserendo il cavo di ricarica non lo prende anche per 5-6 volte di fila, poi riprovi dopo 10 minuti e parte, ma lo fa con ritardo, come se ci fosse un problema software.

Il problema è che la garanzia mi scade fra un mese, ma se lo porto in assistenza magari lo provano e funziona..........che dite un reset di fabbrica può servire? Intendo.....un problema software può in qualche modo inibire o dare problemi di carica?

Grazie

Qualche volta mi è successo che la ricarica non partisse perché ero io che posizionavo male il cavo di ricarica, basta poco e si scollega cessando la ricarica. Magari mettici sopra un peso, un oggetto fermo che assicura la fermezza del cavo.

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